[心得] @gogo卡環球請款名稱變更 InfocusM510 PTT批踢踢實業坊

[心得] @gogo卡環球請款名稱變更

作者: InfocusM510 (18avmmcg) 2019-04-13 09:15:04

之前好像有版友反應過一樣的
但我找不到文章了QQ
如圖
https://i.imgur.com/iz60jQ6.jpg
https://i.imgur.com/5xGNxfM.jpg
因為環球百貨請款名稱變了
所以行動支付變成一般消費回饋
後來對帳發現3月以後就有這樣的狀況
2月以前是正常的
致電客服
客服表示因為請款名稱改變
系統沒辦法判別到底是行動支付還是一般刷卡
目前的做法是上傳交易紀錄截圖到信箱個別處理
並且向後端反應
客服說目前反應的人還不多
可能讓後台以為這是個案
大家可以檢查一下有沒有這樣的狀況
然後幫忙打客服反應喔QQQ
請款名稱沒變之前有可能都抓不到回饋了QQ
更新：
後來詳細對帳發現是時好時壞
有些店家會神奇的以連加-環球結帳
有些會只顯示GlobalMall

作者: pr9558 (Alpha-Whiskey) 2019-04-13 10:27:00

後台來卡板爬文就不是個案惹ww

作者: goblin0904 (Vance) 2019-04-13 12:21:00

請問一下，樓主這個交易紀錄在APP的哪邊可以找到呢？

作者: zhmmg25 (小_剛) 2019-04-13 16:53:00

Gogo卡當然用Richart app啊

作者: goblin0904 (Vance) 2019-04-13 21:34:00

我就是Richart APP內找不到....

作者: Galileo 2019-04-15 07:55:00

板上搜尋連加就有了。明明很多人在mobilepay反映過，那邊版主不知道在機車什麼，說信用卡回饋的問題要在卡版發問，所以把文章都刪了，搞到大家找不到文章。明明就是環球用linepay的請款名稱不對才造成問題，硬要當成信用卡回饋的問題實在有點矯枉過正。

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