[問題] 爭議款被VISA國際組織拒絕

作者: garry0714 (小揚)   2019-05-15 21:31:23
我是近期的社會案件的受害者之一
AIP數位家電惡性倒閉,老闆還抓不到人
我是刷VISA卡
今日被銀行通知
VISA國際組織判定出來兩點
1.此為面對面交易,在正常狀況下,交易當時持卡人應該已經收到商品‧
2.根據「持卡人購買商品或服務應注意事項」第二條清楚的載明,
若購買非銀貨兩訖(預付型)商品/服務
時,更應注意商品/服務提供有效期間及條件是否明確記載,
務必於交易時確認商品/服務或合約內容完整無誤後,方刷卡簽帳。....,
然而貴行所提供南紡店 AIP數位家電
販賣明細訂購單中配送日期欄位並無清楚載明配送日期,故無法證明商店未提供商品。
述說當下情形
因為房屋未交屋,還沒確定交屋日期,故想趁優惠活動期間先訂購商品,
所以訂購單上還未註明派送日期。
舊家的訂單也因為店家送貨排很滿,也未排出時間,待之後確認再填上日期。
小弟很倒楣,在4月13日刷卡購物,4月17日接獲店家倒閉的訊息
短短4日也不給退費,分期付款六期,說店家已請款
目前有做的動作
1.警察局報案(做爭議款時也有給出,警察局給的受理案件登記表)
2.4月17日當晚就致電銀行做爭議款處理
3.訂購單與刷卡單都有提供給銀行(店家還未給統一發票)
結論:
1.小弟還有辦法可以提供證明商店未提供商品嗎?
(訂購單都有勾「未取貨」,只缺派送日期)
銀行說看看我能不能再提出新的佐證資料,再幫我向國際組織申請一次
2.銀行說,VISA國際組織不管台灣法規的,如果無法成功就要我自己去提告VISA(?
那我能針對該銀行提出
遞延性消費-信用卡爭議款去處理嗎?
我目前一期都沒繳就發生事情,也未超過15日。
看到台中市政府有一篇PDF寫到
刷卡人已付款且廠商已請款:
銀行仍應退還刷卡人,自己向債務人求償,無法求償者,銀行應自行提列呆帳。
我有機會實施此方式嗎?銀行會不會都推給VISA國際組織判定的,他也沒責之類的
接到銀行人員電話已經4點半多了
也來不及打消保會詢問
麻煩有經驗的朋友,可以給個建議嗎?感謝!
作者: orangeaka (阿卡醬)   2019-05-15 21:44:00
我之前網購發現那個網站疑似詐騙,馬上發mail告知取消訂單並要求刷退,前後發了兩次都沒得到回應,相關截圖都傳給銀行,銀行也來電確認我沒收到商品後,過一陣子就收到爭議退款了。既然你訂單都勾了未取貨,應該還有爭取的空間
作者: garry0714 (小揚)   2019-05-15 21:47:00
就VISA國際組織咬著我派送日期問題...我看其他受害者有分享出訂單的,派送日期也都沒填,銀行說店家很奸詐?
作者: gavin79115 (蛤?)   2019-05-15 22:04:00
這個可以算爭議款嗎? 確實當下也是你本人授權的 事後公司倒閉應該是請求民事返還金額吧?
作者: ultratimes   2019-05-15 22:12:00
VISA老大都講話了,那就是這樣,別再爭了如果是單一銀行你還可以爭一下,但現在是VISA你知道VISA的地位嗎?知道的話就乖乖的不要再出聲音
作者: spirit119 (精神分裂)   2019-05-15 22:19:00
理論上你要跟VISA打民事官司…訴訟成本要考慮進去不然就看檢察官願不願意把VISA當成共犯提起公訴逼他們出來面對他們在台灣有分公司不過這機會微乎其微找記者報導,VISA一點保障都沒有,效果可能還比較好
作者: p581581 (581)   2019-05-15 22:45:00
一般公司倒閉 是去債權登記 我也剛房 希望你追款成功
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2019-05-15 22:46:00
順便投訴金管會不知道有沒有用 畢竟這件事新聞有報 不算小店 我記得刷卡後120天內是公定日期 銀行不能輕易不承認畢竟該承擔的是店家收單銀行的問題
作者: koster (斯特隆)   2019-05-15 23:30:00
台灣VISA玩法跟美國不一樣嗎? 如果沒有收到貨 美國一定退款 如果是預付訂閱式服務 公司倒閉信用卡會照比例退款才對
作者: iele (就是那道彩虹)   2019-05-15 23:35:00
不懂,才4天,銀行已經撥款了嗎
作者: lightstream (無少也賤故多能鄙事)   2019-05-15 23:45:00
回樓上,交易成立,店家就有權利請款,不管是一天還是半年,他都有權請款。他們請款,銀行有何理由拒絕撥款呢?
作者: A1101166 (你有台幣我有肝號 )   2019-05-16 00:06:00
樓上,現在原PO就是在爭取交易沒成立,因為沒收到貨
作者: vitaminb12 (清寒~)   2019-05-16 03:13:00
我曾在集資平台預購商品,結果一年過去,商品沒作出來,只收到一封感謝信,當然也沒有收到任何商品。後來打給發卡銀行匯豐,填單不需要報案,三個月左右錢就退下來了。發卡銀行很重要。
作者: Raiwind (Wind)   2019-05-16 03:14:00
打給金管會比較有用
作者: toto77 (柔柔)   2019-05-16 06:43:00
你如果用新台幣去買、被騙了、可以去找央行拿回新台幣嗎?搞笑和店家追討才對,找銀行發脾氣就是看在銀行好欺負吧
作者: bf000777966 (joe)   2019-05-16 07:06:00
這是店家的問題不是銀行的問題吧
作者: yangyush001 (yangyush001)   2019-05-16 07:29:00
小弟非法律專家。但版主這狀況不是盜刷,算民事糾紛,不關銀行與VISA的事,應循法律途徑向店家求償。
作者: jimyan36 (Andrew)   2019-05-16 07:40:00
發卡組織跟銀行很重要
作者: lelw4567 (strong)   2019-05-16 08:16:00
爭議款應是可行 我之前有填寫聲明書 說沒收到東西 願負法律責任 最後成功拿回 消保那邊應該會給你更直接的攻略
作者: yabesoube (RETEN)   2019-05-16 09:11:00
公司惡性倒閉 若脫產錢不知道要不要的回來?
作者: padye (~Tales of MADAO~)   2019-05-16 09:46:00
所以說遇到比行情優惠很多的最好別跟,太多例子了
作者: aij (bbb)   2019-05-16 12:47:00
這是單純民事糾紛,不是盜刷。
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2019-05-16 12:47:00
好奇原Po發卡銀行是哪一家 店家收單銀行哪一家
作者: bitlife (BIT一生)   2019-05-16 13:34:00
真要提告,就把發卡銀行一併告進去,他們也是發卡中的一環,不是隨便推得一乾二淨就好.要在台灣做生意就得符合台灣法規,VISA不想符合,那就由發卡行替他符合我個人認為第2點是銀行人唬爛性的說法,最好找個外國人頭就可以光明正大不遵守法規做生意 XD銀行人員https://bit.ly/2Hm6mXm 金管會fb文章
作者: LONERSAVE (最愛菇醬寶貝)   2019-05-16 16:02:00
蠻奇怪的 是你自己拿卡片出來刷,也是你自己親自簽的名,更是你自己同意店家壓單後送...所以這應該是你跟店家之間的問題吧?關銀行跟visa兩者什麼事呢? 我不懂
作者: p1587 (小寶)   2019-05-16 16:26:00
爭議款定義又不是盜刷 而是持卡人沒有收到商品或服務 原PO希望列爭議款合理 但認定的部分就只能看國際組織了(除非要打官司
作者: gn02316900 (阿沙文)   2019-05-16 18:06:00
為什麼不告收單銀行? 發卡銀行都幫忙反應爭議款了,收單行拒絕,然後要去告發卡行???
作者: LONERSAVE (最愛菇醬寶貝)   2019-05-16 18:20:00
可是現在的狀況不就是visa說這筆不是爭議款嗎?
作者: bitlife (BIT一生)   2019-05-16 18:46:00
收單行並非面對消費者之單位,消費者之金流往來都是直接面對發卡行,要扣款也是發卡行扣走的,索討返還從發卡行討起很合理
作者: sky066879 (bear1193)   2019-05-16 22:20:00
「南紡」應該是百貨櫃?問問百貨吧!你有簽名,就代表你認帳了,後續根本不關銀行的事
作者: garry0714 (小揚)   2019-05-16 23:01:00
VISA說再提出確實未收到貨的證明,就能認定爭議款感謝上面的回應,我再拿寫聲明/切結書詢問律師效用
作者: auction88 (auction)   2019-05-17 02:57:00
家樂福刷卡 家電後送。這不是常識嗎名字換成AIP 就變成是你自己要刷的

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