[問題] 永豐大戶卡 交易紀錄

作者: someone2013 (!!)   2019-07-19 21:59:05
剛剛發生一件奇怪的事情,
在開卡後隔幾天,行使第一次刷卡行為。
在店家實體卡過卡消費,
簽單都出來了,也有拿到發票,
但是沒收到豐錢包App即時消費推播訊息,
所以看了很久App的設定後,決定進線客服詢問,
經過很久的等待語音後,終於專員接聽了,
但發現查詢不到消費紀錄,還說可能是過卡失敗。
請問有人也發生,刷卡後沒收到即時推播,也查不到紀錄的嗎?
目前已經經過一小時多,才進線客服的說。
作者: orange21 (冬瓜)   2019-07-19 22:20:00
感應交易?離線交易?
作者: someone2013 (!!)   2019-07-19 22:22:00
實體感應過卡,客服說感應過卡,銀行也會馬上有記錄,不會查不到
作者: runislife (跑步)   2019-07-20 00:08:00
網路銀行裡面,未出帳明細裡面有紀錄嗎?
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 00:17:00
沒有喔 都沒資料照理說有跟銀行驗證過應該會有資料才對吧?
作者: chuchukkk   2019-07-20 00:19:00
我也有遇到耶 在連鎖餐廳吃飯,刷了沒消費紀錄 客服說對方可能連線慢…………過了幾天依舊沒有出現啊 不知道他們是要怎麼請款??第一次遇到這種實體店刷,有簽單,然後銀行沒紀錄的事情
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 00:32:00
我也是第一次遇到,刷完卡後,銀行查不到紀錄。看來只能過幾天看看有沒有紀錄出現了。
作者: chuchukkk   2019-07-20 00:36:00
我已經過了三天了,主要是不覺得連鎖餐廳會有這種問題,所以有點懷疑客服說法。加上看到你也發生同樣的事,覺得永豐怪怪的@@不會最後被餐廳或銀行說故意不繳錢吧…
作者: tomhlover (哈迪的水某)   2019-07-20 00:42:00
我都是隔天收到email的交易紀錄
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 00:47:00
chuchukkk大大,也是最近幾天的事情嗎?我是有問客服,有無可能系統升級後的問題?客服回答不會是系統問題...叫我去問店家是否有過卡成功...
作者: chuchukkk   2019-07-20 00:47:00
我三天前刷的(16號)我那天刷了兩筆(不同店,但都在家樂福裡的)交易只出現其中一筆(通知也是,網銀內也是,隔天email通知也是)
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 00:57:00
理論上有簽單授權碼,應該就表示有認證通過。只差店家跟銀行請款了,但目前銀行沒授權資料。到時店家就無法請款,這不知道該算誰的問題...
作者: k0030   2019-07-20 01:46:00
永豐信用卡隔天會寄前一天的刷卡紀錄
作者: monkchou (查理)   2019-07-20 05:51:00
我前天加油也是沒通知沒紀錄,網銀裡也查不到。
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 06:24:00
如果阿,我是指如果有人被盜刷,但查不到紀錄,之後帳單上才出現紀錄,那就只能繳掉再剪卡嗎?請款後還能列爭議款項?
作者: kcl0801 (kcl)   2019-07-20 06:46:00
請款後"才能" 列為爭議款 你想說的應該是未出帳單跟已出帳單也不是剪卡 雖然你可以選擇 而是換卡
作者: jeffreychao (Jeffrey)   2019-07-20 06:47:00
可以把授權時間,簽單上面的編號給客服。如果店家有過卡成功,app上面沒有列入尚未結帳的款項,把簽單跟發票收好,等收到帳單的時候記得對一下這一筆。
作者: kcl0801 (kcl)   2019-07-20 06:48:00
說真的要是你不幸中了3d驗證盜刷 就算有"授權推播" 也沒啥鳥用
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 06:50:00
剛好是開卡後的第一筆,客服表示額度沒有被圈存的情況...
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2019-07-20 07:27:00
有可能是離線交易,離線交易要店家請款後,銀行才看得到
作者: chuchukkk   2019-07-20 09:41:00
我自己收到的簽單上面是SALE,而非離線交易的顯示耶@@
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 11:07:00
sale +1 所以才覺得奇怪不知道有沒有人是系統更新前遇到的?
作者: weberfish (Weber)   2019-07-20 12:55:00
我也發生跟板主一樣的問題,完全一樣,客服叫我多等幾天...但麻煩的事,我簽單都丟了= =...而我同事用富邦刷馬上收到消費訊息,同一家店。
作者: chuchukkk   2019-07-20 14:55:00
我剛剛看網銀 餐廳入帳了,所以紀錄終於出現了……= =所以再等幾天入帳原po的應該也會出現
作者: someone2013 (!!)   2019-07-20 15:53:00
好喔 真的是算離線交易嗎? 好奇怪啊

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