作者:
augustwu (AugustWu)
2019-08-06 17:06:44我是看了此文才想到要去查一下我的辦卡進度，查了之後才發現系統跳掉了，
我當初申請時是用分行領取的，還特別上網查了一下我要的分行名稱；
沒想到查詢進度時，顯示已寄出，寄送至現居地...
於是我就找文字客服，看要怎麼處理才能早點收到我的卡，
客服一開始說，只能等郵局退件再寄至分行，
我說這樣一來一回最快也要20天後了吧，我沒辦法接受。
客服就給了我郵局的電話跟掛號單號，要我自己去跟郵局交涉，
要郵局轉寄至別的分局。
我回說信用卡不是不能用電話聯絡改寄嗎？
客服竟然跟我說，你先打看看，不行再說...(這是什麼回答)...
我就說沒其他辦法嗎？只能傻傻地等嗎？...
客服只跟我說，你要到哪個分行領取，等我收到卡片再寄過去...
我都說我不接受這方案了阿...
後來我想說改用線上留言，換個人處理看有沒有其他好方法，
結果被玉山的訪客留言版裱到，打了一堆字，送出後竟然顯示：
"驗證碼過期，請重新輸入"
然後所有資料都不見，又要重打一次...
沒關係，重打就重打...這次打完之後先複製起來...
沒意外地又顯示驗證碼過期...於是我就快速的複製貼上...
在短短的30秒內完成所有動作...送出...
"驗證碼過期，請重新輸入"
不是這樣的吧...連留言都不給留...
於是我再次反映文字客服...客服問我什麼問題...我只好再說一次...
然後客服就說最快的方法就是重新寄發新卡給你，舊卡作廢...
大約要3-5天才能收到...
本來火都上來了，看到只要等3-5天就能收到，瞬間熄火了，
系統再爛都沒關係，有好的客服就夠了...
但是我還是希望玉山系統能做好一點...不要讓人火上來了才滅火...
作者: Gucciyeyo 2019-08-08 23:07:00
感覺是你自己一開始辦卡時填錯再來信都寄出了客服給你電話，你不接受難道要客服幫你追郵差嗎…自己的問題再那邊生氣...
所以是不想在住家收到嗎（？寄送到地址感覺明天就會到了
作者:
zithromax (zithromax)
2019-08-06 17:31:00玉山沒差你這個客戶 不爽用就快剪卡
作者:
vaude (濃睡不消殘酒)
2019-08-06 17:46:00這比上面那個卡折到重製的還扯 環保兩個字不會寫嗎
作者:
osk2 (．)(．)
2019-08-06 17:56:00你後面的都希望你趕快放棄XD
作者:
prussian (prussian)
2019-08-06 18:11:00卡夠用的時候三至五天，前面有一堆核卡的等著製卡時..
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2019-08-06 18:17:00早上請一小時的假去郵局領 都好過你等3-5天以上
作者: chris0123 (小羅) 2019-08-06 18:23:00
客服看的到你申請選項，我覺得填錯機率很大。
作者:
headlee (。)
2019-08-06 18:53:00驗證碼問題我上次有遇過,改用IE就可以啊;客服說但他那邊用chrome留言沒遇到驗證碼問題,就不知道囉 XD
作者:
centrum (存)
2019-08-06 20:18:00我用chrome留好幾次都沒問題
作者:
eddy13 (eddy)
2019-08-06 21:17:00也覺得去現居地所在郵局領最簡單
我不知道原PO在氣什麼？銀行又不是不理你，給你這麼多選項，你沒一個喜歡，難不成要銀行派專人送到你的手上才能令您這位客戶滿意嗎？
作者:
oh753951 (pptOP)
2019-08-06 22:57:00我在寄卡前有改寄送地址 結果寄到一個完全沒聽過的地址然後這張卡就先被刪除了 沒得刷 QQ
我辦的時候沒選項可以選，自動寄到老家，查詢進度製卡中的時候就打客服要更改，客服說已經排定好沒辦法更改為分行領取
作者:
ohkzq3w2 (ohkzq3w2)
2019-08-07 07:04:00就你毛最多
作者:
wins888 (海)
2019-08-07 09:31:00驗證碼過期你有關掉瀏覽器重連嗎，我曾經打電話給郵局將信用卡轉到公司附近的郵局，給你掛號單號了為何不打電話試一下呢?一昧著只要別人解決，自己一點動作都不想動
作者:
zark07222 (G G 大 大 der)
2019-08-07 12:18:00這麼森77，有種拿到就不要開卡啊啊！玉山全剪阿記得剪卡
作者:
pp5542 (原來不是你)
2019-08-07 12:46:00內心戲很多 不就一張卡怎麼可以那麼焦慮 辦卡時一定有選領卡的地方是你沒注意到 自己的鍋自己救不要甩給其他人好嗎
作者: rokaku (暱稱能用來幹嘛?) 2019-08-08 08:07:00
自己的問題吧，當初資料沒有好好確認
作者:
mshali (藍寶)
2019-08-08 08:22:00我只看到客服給了蠻多解決的辦法，但是你只想要自己最方便的，真的生氣就剪卡別用了
作者:
phothi (phuong)
2019-08-09 10:45:00寄現居地有什麼問題不能領嗎?
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2019-08-09 13:17:00什麼人都有，客服真衰
作者:
therule (小則)
2019-08-10 10:45:00大概是因為不是所有人現居地都方便收掛號吧！