我的卡片是富邦的尊御世界卡 一年度消費滿額有送6次機場接送或市區接送
我遇到的問題就是市區接送,有使用的人要小心
該條款明確寫明:超過當天行駛距離30公里後,每公里加收35元
預約的時候,只說系統試算是34公里左右,雖然當下覺得距離怎比自己GOOGLEMAP試算的
遠很多,但跟我說會依照"當天實際行駛距離"計費,我也就放心了
最後我收到扣款簡訊,140元的市區接送費,滿臉問號,我預約的才20幾公里,怎被加
這麼多錢
於是先打去扣款簡訊上面提供的電話,結果全鋒說這個部門不負責這案件,要我去B單位處
理,結果B單位說這個要找專責富邦的單位是C單位,這時候覺得被踢來踢去很煩,
就打了富邦,結果富邦說這種事情他們不能處理,要請我直接打給C單位
好吧..打給C單位:
更扯的是,全鋒的專員一直無限跳針,我們這就是依照當天的狀況收費的 ,你也是超過
4公里所以我們多收140,我針對我有當天行駛距離完整資料約28.2公里的行駛路線證明
結果全鋒還是跳針,我們是當天的距離收費,直到我堅持至少5次以上,
反映這是不合理的,才說那他線上去請示主管...
調查最後的狀況是 司機沒有回報實際行駛距離,所以距離全部由全鋒自己算
我用GOOGLE MAP 怎麼計算都是30公里內,詢問全鋒怎麼計算34餘公里,全鋒也是
說不出來,只說跟我約時間回電
最後在這禮拜跟我確認了,實際行駛距離是28左右沒錯,會退錢給我
有使用市區接送的可以注意一下有沒有被超收距離費