Re: [討論] Ubear便利商店回饋注意/famipay回饋

作者: aycc (小海豚)   2019-10-30 11:39:09
我也中了小7的招,還多了一筆famipay沒回饋
1.超商的部分,客服跟我一筆一筆對,是10/14在
小7的消費沒回饋到,客服問的很清楚,是買什
麼東西,幸好我的發票存載具,雲端發票馬上查就
可以回答了。後來客服回電,說是統一的系統有問
題,所以只能手動在下一期帳單補回饋。
重點:目前系統還沒修復,修復好app會推播通知
2.famipay的部分,我的結帳日是28號,所以上一次
的活動上限100在這期帳單回饋,我25號又刷了一
筆中華電信(客服有問刷什麼),這一筆沒回饋到(照
規則看,應該是當期回饋折抵的),客服說我的
famipay回饋已超過上限,我回他說我25號刷的,
應該是23號以後第二次的活動,客服馬上說他再幫
我查。之後客服回電說,活動是臨時上線的,回饋
會在下一期補入
3.回饋的計算方式,對帳時,客服是一筆一筆跟我說
回饋多少,我順口問了回饋的計算方式,是每筆計
算還是加總計算?客服的回答是每筆計算,我試算
了上個月的,應該是每筆計算至小數點後第二位加
總。我把試算表的計算方式改掉,之前有用的版友
請更新一下。連結如下
https://bit.ly/2ot4cyh
(另外增加了永豐大戶卡及台新flygo卡,這兩張卡
我沒有辦,如果有錯還請版友告知或請直接修改)
這兩筆回饋異常,客服都是先幫我記錄,查詢後回
電告知處理狀況,客服態度非常好,可能怕我等太
久,兩度回電告知已經轉到另一部門(我忘記哪個部
門)幫我查詢,最後一通來電告知處理結果的客服,
還一直跟我道歉。
※ 引述《freerider90 (自由騎士 就你)》之銘言:
: 平常基於信任銀行的原則
: 都沒有太認真算回饋
: 這期帳單來心血來潮認真算了一下
: 發現玉山UBear便利商店回饋金額不對
: 我便利商店都用玉山Wallet,沒有買菸酒或用代收
: 應該回饋70元 卻只回饋57元
: 播打客服小姐算半天XD
: 發現似乎有幾筆7-11回饋沒有算到
: 下期再請我注意有沒有補上
: 附上對帳單
: https://imgur.com/IXoulKs
: 銀行少收你錢一定會主動向你要
: 銀行多收你錢一定不會主動退給你
: 請版有注意自己有沒有回饋算錯的問題
作者: hojoe   2019-10-30 11:44:00
所以2.還是可以代收代繳有回饋8%?
作者: tatashy (帥踏踏)   2019-10-30 12:03:00
推原PO表單分享,但是函數用if寫好累XD。試試用vlook
作者: snoopy200279 (寶傑,你覺得呢?)   2019-10-30 12:06:00
推樓上,我也都是用vlookup 畢竟名目太多
作者: richjf (jeff)   2019-10-30 12:23:00
每筆計算後加總?若刷10元是0.5去加,還是四捨五入變1元。0.5去加,不就和總金額去*5%一樣。
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2019-10-30 13:23:00
我自己算回饋也是一筆一筆去算
作者: sidochic (☆╮)   2019-10-30 13:50:00
我認知的"每筆計算",就是要每筆四捨五入到台幣個位數若是每筆算到後二位再加總,其實跟總金額*5%是一樣的
作者: AXN (Mexx)   2019-10-30 14:04:00
所以用U Bear卡只能一筆一筆自己去算回饋是否正確?網銀系統或帳單完全不會有痕跡告訴你各筆消費回饋多少?哇...一個月都好幾十筆的消費,玉山這樣真的很困擾呢
作者: Bearcome (超級喜歡哈孝遠)   2019-10-30 14:24:00
記得看過不知道哪篇有人問客服說是加總再8%欸
作者: sidochic (☆╮)   2019-10-30 14:34:00
其實數學計算是一樣的 (A+B+C)*8%=A*8%+B*8%+C*8%差異是在總金額四捨五入跟每筆四捨五入
作者: akakapo (世事無常)   2019-10-30 16:41:00
我自己記帳是用總金額去算,目前為止每月回饋金都正確看到這篇寫每筆計算嚇了一跳因為新光也是每筆計算,用總額算會誤差個一兩元新光是每筆四捨五入到元。所以小數點後兩位影響不大囉?
作者: crackerman (汪汪)   2019-10-30 16:49:00
新光應該是總額計算,小數點無條件捨去
作者: aycc (小海豚)   2019-10-30 16:49:00
以數學來看看,算到小數後兩位,跟總額計算應該沒有差異,但為了出問題時跟玉山對帳方便,所以我就把他改成每筆計算列出回饋新光我有兩張卡,寰宇是每筆計算四捨五入至元,魔法少女是加總計算
作者: imlavender (Lavender)   2019-10-30 17:48:00
複製到cxcel排序,抓出超商類*8%概算就可以啦今天客服直接說是超商端資料問題,下期會補,沒有逐筆核對
作者: bkk (.....)   2019-10-30 17:57:00
我常常有刷卡1元5元7元的內,加總算比較好吧(會員點數都扣到剩1元結帳拿發票)
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2019-10-30 19:03:00
1 元 5 元 7 元這種單算 8% 也只有 7 的有回饋 1 元其他根本連 1 元回饋都沒有
作者: cuatrouno (.........)   2019-10-30 19:04:00
這期的也被算錯,客服說下期補回來+1
作者: VickySin (VickySin)   2019-10-30 19:11:00
這期算錯+1,下期補。
作者: allensong71 (pp)   2019-10-30 20:40:00
進線客服等好久 應該都在逐筆計算中...剛問客服,如果有出入,還是要進線請他們處理,系統還無法自動後補正...全家的要等下期回憒
作者: w960327 (三不五時)   2019-10-30 22:11:00
我用gogo算出來不準?最近覺得我的gogo是不是被少收說錯,是少收到刷卡的回饋
作者: joegg (大星)   2019-10-30 23:49:00
我到目前位置也都是加總然後再乘5或8趴,都回饋無誤捏
作者: stussy0716 (光仔)   2019-10-31 16:35:00
這期算錯+1,下期補
作者: may8010 (愛比)   2019-10-31 17:47:00
算錯+1 神煩 = = 我說所以是沒出到帳嗎? 可是我要繳這筆結果鬼打牆一番說喔帳單有 只是沒回饋到 到底很煩欸
作者: tonybbbb (東方行B)   2019-11-03 00:35:00
我剛剛算正常 連台鐵潮州萊爾富的也有回饋
作者: Go2 (勾兔)   2019-11-04 01:13:00
我也遇到算錯,已經先留言請他們重算 再回覆給我 @@
作者: chobo318 (孜孜)   2019-11-07 20:28:00
我的好像也算錯 但是只有十元好懶得問xD

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