[問題] 玉山Only 海外、線上交易順暢度

作者: feybear (feybear)   2019-11-29 17:19:37
因為連著兩個月底都發生
也都聯絡過客服
懷疑這不太可能是單一問題
想問問看有沒有其他版友有遇過類似狀況
我分別在10月底和11月底這兩天發生一樣的情形
就是突然之間玉山only的海外線上交易被拒
(Uber 和Grab)
因為剛好發生時我人都在國外
馬上再試試看海外實體交易
也都被拒
(wallet 都設定開放,亦沒改動設定)
10月底那次我就打skype回台灣客服(等很久)
一開始客服查詢後便說應該是正常的
他說會從銀行端做些設定
請我再試試
然後的確就正常了
前天也是要出門叫車去搭飛機返台時
發現grab交易被拒
只好臨時改支付方式(趕時間的時候真的很煩)
然後到了機場要買免稅品時,不論感應或插卡都被拒
店員還說是餘額不足
但我查wallet根本就餘額還很多
回到桃園機場的免稅店仍不能刷
到了家附近的便利商店要用wallet條碼支付也刷不過
又打了客服
客服也覺得奇怪,便轉接給處理交易的部門
服務人員也說雖有看到拒絕交易紀錄
但他看到的設定都正常
於是說要幫我重新設定
請我再去刷刷看若仍有問題再回call
(可見玉山自己也不清楚發生什麼問題,只好再重設)
由於已經把所有消費都轉到這張卡來衝等+積點
這樣每個月挑一天來逼客人打電話回去重新設定的產品設計也太鬧(誤)
不知道有沒有人也遇到一樣的問題?
喔對了! 我的玉山only也無法綁定iRent
嘗試了不下20次永遠無法成功!
天哪!
作者: HAQS6512 (哈克利康)   2019-11-29 18:07:00
之前在網上訂機票和申請電子簽證一直刷卡失敗,經過跟客服靠腰幾次後,最近兩周在阿姆斯特丹、布魯塞爾、布魯日、根特、巴黎刷大大小小金額,包括地鐵票,全部都過
作者: cmjer (民J)   2019-11-29 18:28:00
我在Steam一直刷不過... Steam客服回應這張非台灣地區~~~
作者: lowcan16 (WIII)   2019-11-29 18:50:00
在歐洲有刷不過,他說我額度不足,但明明就還很夠,後來打給客服只說卡住了…之後都能正常刷
作者: zzz88213 (~~{I Need You}~~)   2019-11-29 18:52:00
上個月底去日本 大大小小連在超商都刷only 完全沒問題
作者: carava (我愛旅行)   2019-11-29 18:58:00
9月在越南跟美國有被擋過2-3次
作者: angel800109 (夏)   2019-11-29 20:46:00
上個月跟這個月刷海外線上都有被擋...
作者: shsini (Shsini)   2019-11-29 22:13:00
國內外加網購刷600W沒失敗過
作者: yzak00416   2019-11-29 22:48:00
這幾天在日本刷,還有agoda付款,一切正常
作者: lo10592000   2019-11-30 00:04:00
同在最近日本當地刷,都順暢
作者: sd785 (smalldream)   2019-11-30 16:28:00
前兩個禮拜在法國和瑞士全用Apple Pay刷only很順沒擋
作者: logoaj (aj)   2019-12-01 12:19:00
前天在瑞士也是刷不過,打回客服就過了
作者: p210527 (咖怎)   2019-12-02 20:27:00

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