Hi,
我在車隊工作, 先說很不好意思讓您有不良的體驗, 我試著就我理解回覆.
※ 引述《impressive9 (感動99)》之銘言：
: 各位前輩、先進好
: 去年11月某日接近下班時間 我人在辦公室裡突然收到 [中國信託] 簡訊：
: [台灣大車隊APP] 刷卡NTD 335
: 當下真是黑人問號，阿我人就在辦公室怎麼會有搭小黃刷卡呢...
: 回到家後我先去電 中國信託 詢問細節，我問客服有沒有可能是
: 以前搭車，但是他是過幾日後才刷卡請款？
: 客服回說：不會，都是當下刷卡的
: 然後就迅速把我的卡停了，把這筆消費列為爭議消費不用付 走後續流程 並補新卡給我
: 我當下很好奇，如果被盜刷 怎麼會刷這種 335塊的... 我這張卡剩餘額度還不低
: 客服告訴我，可以自行聯絡 台灣大車隊 詢問細節，然後還問我說 會不會是你刷的 忘了
:

太神啦 還釣出公司高層回 不虧是全國最大客服中心 上線啦

回覆真快速

55688+1分

釣出偷泥Q 朝聖

連55688都有巡版的，台新怎麼都沒有

純推這樣有幫車隊+分

推

推tonyq

真的有神！

推喔

推 tonyq

TonyQ哥 我私給您了，謝謝！

朝聖

不錯 給推

這不推不行

哇！這邊竟然有人用駐點服務...我開始支持了！

釣出大魚了XD

原來TonyQ大在車隊工作！

釣到55688專業人士 XD

tonyq大之前就有在行動支付板答覆過linepay的問題

駐版服務XD

如果原po描述屬實這問題真的蠻大的但t大有誠意解決給推

55688+1分。以後考慮了

有加分喔！

ptt啥人都有66666666666

看到第一句回去看ID果然是TonyQ大大www

補發密碼應該改成信箱+手機雙重認證，不然換門號又沒解綁就有可能會像這次一樣出事更何況事主說他被刷的竟然是早已解綁的卡..記得之前街口支付也出過類似的問題 還被議員質詢

我正在幫當事人調查他該帳號的交易歷程, 解綁的我們都會主動註銷他的權限, 但因為他據描述應該是進行交接, 不是很確定他是不是真的有刪除, 這個要再查查.@medama 基本上建議換門號可以刪掉綁定或跟我們申請註銷另外即使是不幸真的有交易了, 只要有足夠資料我們是能追查協助退刷跟追回的, 這也是有 24h 客服中心的一大優點.

哇 人好好

問題是非常少人會去做解綁這個動作大部分都是刪除app

實事求是推

推.....

厲害

推

TonyQ是本來就會信用卡版嗎XD

推Tony大解決事情的態度！大加分！

推推TonyQ客服

偶爾會看～

加強靜止戶的通知我覺得不是解決這個問題的答案吧而是只要換機就須重新綁定才能解決不然人家無縫將門號給下個人用根本不會有靜止的時候

我們有不少 user 是雙手機使用的, 這樣也會讓很多人覺得煩