[問題] 華南i網購指定通路8%認列錯誤 kllara PTT批踢踢實業坊

[問題] 華南i網購指定通路8%認列錯誤

作者: kllara (獵豹) 2020-02-13 00:16:53

今天收到1月份帳單
4筆Uber Eats顯示為i-UBER
NETFLIX也顯示為i-NETFLIX
全部都沒有算在指定通路裡
而只有認列為網購的2.5%
剛去電客服
他說Netflix是漏了
UBER不算共享交通，共享交通只有WeMo
我說那4筆都是Uber Eats，並不是UBER
客服鬼打牆了好幾遍，一直強調共享交通只有WeMo以後
才終於搞懂我的意思
說系統看不到清單，要看店家請款
答應我會再去查，如果真的是Uber Eats
會在下個月跟Netflix的回饋一起補回
欸…指定通路也是你指定的
我也不過刷2家，總共5筆而已
結果全部不是認錯就是漏給
會不會太誇張？
有人也遇到這樣的情形嗎？

作者: spyget (CKST) 2020-02-13 00:20:00

怎麼知道那幾筆有沒有被算在8%的指定通路裡?帳單上好像看不到指定通路8%的回饋金額我的Ubereats也全部被秀成i-UBER

作者: toddyeh (LET'S GO SPURS) 2020-02-13 00:23:00

活動注意事項有寫1月的消費併入2月帳單回饋...我的1月帳單也都沒有指定通路回饋

作者: spyget (CKST) 2020-02-13 00:29:00

剛打客服，客服是說帳單上應該是要顯示指定通路加碼將回饋多少金額但我的消費都被SHOW成i-UBER，所以帳單上就沒有寫指定通路加碼將回饋多少的金額........

作者: akizut (阿庭) 2020-02-13 01:04:00

我4號就回報系統回饋有誤，系統到現在還沒改

作者: jeffreychao (Jeffrey) 2020-02-13 01:05:00

我的也沒有把Netflix寫進指定通路認列客服說二月份帳單才會看到（不曉得是不是鬼打牆等下個月帳單出來就知道了

作者: toddyeh (LET'S GO SPURS) 2020-02-13 01:09:00

我是打算二月帳單出來後再看看

作者: windsson (小威) 2020-02-13 08:15:00

因為這加碼活動是以月曆月來當上限認定~非傳統以帳單週期來統計~所以當月未結束是無法在帳單下方列出回饋金額只要你上次結帳日沒有把完整一月結完~不可能上期出現

作者: lin814 (Yu Hong Lin) 2020-02-13 08:29:00

我2/1結帳就回報ubereats的問題了到現在還沒修正

作者: dawn5566 (晨曦) 2020-02-13 09:43:00

我的ubereats也是全部顯示uber而已剛打客服，也問了帳單上沒寫指定通戍消費金額，他都只說下期會回饋

作者: sbtiagr (星奇*天) 2020-02-14 20:59:00

我的二月帳單出來完全沒提到指定通路這回事連兩個月NF跟UE都沒回饋到假設是日曆月去算那1月帳單上的數額應該2月要顯示但並沒有耶

作者: windsson (小威) 2020-02-15 11:17:00

我的uber eats顯示正常耶~

作者: weiwei2658 (來自南港的驕傲) 2020-02-20 13:17:00

kkbox一月的沒顯示指定通路是不是該打去問

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