各位大家好，家中長輩信用卡被盜刷
時間有點久，持續半年(6個月)
他最近覺得怪，才拿帳單來問我
他是覺得怎麼每個月都固定扣
同樣這筆款項、同樣金額，才來問我
這信用卡去年年中時有在某大型知名旅行社
購買過國外機票
有在外國政府網站辦過VISA簽證費用
有在海外Costco購物過
有在海外Macy's百貨公司購物過
長輩有點...反應遲鈍、後知後覺
我才在今天半夜1點半 致電給信用卡客服
按照客服給我的答覆是
第一筆是在去年的11/9
長輩有在11/4去加油站用信用卡加油
但 不是自助加油槍那種
他是拿卡給加油站工讀生刷卡
附近是有間藝術大學
每個月扣款大約30美金(1019台幣+15手續)
然後是買Adobe的月付套餐
列 海外交易消費，消費國別是IE
但經查我跟我家長輩的所有知道的E-mail
都沒有註冊登記成Adobe會員帳號
我認為這位購買Abobe盜刷者
應該是個文藝青年
最後一筆是今年4/9，已經被請款
但是還沒收到帳單
我還沒跟Adobe台灣客服聯繫
因為週末，要等到星期一
國泰世華那邊有說要給換卡
但沒談到其他的
我跟我長輩的手機都是Android手機
沒有使用iPhone手機、沒有iTune
沒有MAC iOS系統的電腦
他沒有在用LINE Pay
他的Google帳號也沒綁過這張卡
這是一張晶片卡
總之，我覺得這情形非常詭異
有幾個問題想請教：
(1) 能否全部退到去年11/9全部的款項？
(2) 能退到多久前的款項？前面繳款都繳了
(3) 4/9這筆已請款但未付款的，能止付嗎？
(4) 要去警局備案嗎？
(5) 其他補充：可能是我還沒想到的
感謝~

跟藝術大學有什麼關係..而且信用卡沒有止付功能

藝術大學，大概是想點出但不明說是哪間自助加油站吧？

沒有每月對帳喔？

工讀生不一定是那個學校的吧....

吳興商圈？