作者:
joegg (大星)
2020-05-11 22:40:23今天去高雄自強夜市的全家要用聯邦繳房屋稅
吃完油到不行的南豐魯肉飯，到了對面的全家立馬把稅單和信用卡都嘟到店員前面說要刷
卡，結果過幾秒店員慘叫說啊弄成付現金，而且不但弄錯，還給我按了收訖…
之後跟我說她按錯了，這個沒辦法取消，要我去領現金來繳……但快一萬，總不能要店員
吞下去吧，超無言…
有遇過這麼離譜的嗎，按錯還一次完成結帳，然後是真的完全無法取消嗎？
本來有想過不然重複刷卡溢繳算了，但好像退稅還要填單…
作者:
jtch (tch)
2020-05-11 22:46:00怎麼可能沒辦法取消 那是他的問題
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:48:00店員 無法取消，只能 仿學 "全聯超市" 的經營模式。路人甲：連全聯也準備進駐超商哩?! 還學全聯，結帳要塞了是 請店長 支援收銀；請店長 支援收銀；請店長 支援收銀
作者:
qaz12 (qaz12)
2020-05-11 22:50:00確實有些代收結帳後無法取消
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:51:00路人乙：原來是 支援收銀，難怪說要仿 全聯超市 經營模式店員 重新再刷一次全部帳單，選擇 "刷卡支付"。收工走人至於 重覆結帳 的第一次，無實收到現金的呆帳，店長會處理。
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:58:00再結一次，POS機 並無阻擋，店員刷得 懵懵的，顧客結得
作者: Turboman (逼逼不良犬) 2020-05-11 22:59:00
之前在全家碰過 店長也請我用現金繳 但補刷卡回饋給我
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:59:00樂樂的，但，店長做得 贛贛的。(超商店員，要疼愛店長唷)
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 23:05:00先說明，當時，窘況是 生活帳單費用，並非 國稅或地方稅
作者:
Corvinus (Corvinus)
2020-05-11 23:06:00打客服就好，記得地區的擔當就可以擋單了。會弄成這樣好像是怕店長自己從後台擋單套現。
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 23:07:00，至於 "稅費"帳單 重覆刷條碼不得而知POS機會否 當機?!
便利商店收稅款是代收，絕大部分代收都無法退，別為難店長收現金讓你刷卡，好奇怪，後端帳務怎麼勾稽
作者: chris0123 (小羅) 2020-05-11 23:29:00
跟為難無關，錯了就要負責。這種就事前再提醒一下，還是錯，店員就自己賠回饋，多賠幾次就不會再犯。
作者:
my9005 (哲~)
2020-05-11 23:35:00一定有辦法解決，如果他不能解決，他們也可以上班時請公司的人處理，而且你身上也不會帶這麼多錢感熱紙下面有寫說無法於「現場」取消，代表可以從其他地方取消
也許說為難是嚴重的點，我道歉，但是已經都按下去了很難在當場彌補，就原諒他吧，看有沒有其他方法
我是之前在7-11要用iCash繳電費，被店員按現金收訖，而且態度還很不好
作者:
HMKRL (HMKRL)
2020-05-11 23:44:00會想叫店員賠回饋+1 沒收到錢按收訖意思是不用付了嗎= =真的算起來還有那筆錢放到帳單繳費的利息但前提是有講清楚說要刷卡
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-11 23:52:00之前有遇過 可是店員有道歉 後來就去領錢...
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2020-05-12 00:08:00認真講這個跟客人一點關係都沒有 自己按收訖又不是顧客抓著他手指按的 憑什麼還要多領一筆錢出來 有些人就是為了延遲付款才用卡的 周轉不過來的話是要店員給錢嗎近萬元又不是什麼小筆款項...
作者:
kenny719 (Kenny)
2020-05-12 00:13:00去年繳稅拆單有遇過 還好只是幾百 只能自己吞下去
作者:
cutien (La Moda)
2020-05-12 00:14:00下次直接掃帳單的QRcode，就可以直接線上刷卡了…
作者:
Go2 (勾兔)
2020-05-12 00:14:00先說刷卡繳XX FAMIPAY繳XX 去年也是遇到一個現金結的然後那個店員盧不過我 也是賠刷卡回饋給我要不是超商繳有回饋 我當然也是想在家弄一弄就好...
作者:
cutien (La Moda)
2020-05-12 00:23:00但去超商繳有風險吶XD
不意外 不過一般店員確實無法取消 SOP要點完現金金額無誤才能確定 貪快會出事 新進訓練都會強調 不過有些寶就是不聽 強迫客人去拿現金來繳是上面明面禁止手法 但私下就...
作者:
barkids (solar)
2020-05-12 07:58:00你只要說這筆就是故意不用現金繳，因為有回饋活動，請店長處理，如果店長不在，那電話聯繫，現金是不可能出的！後續就會圓滿解決，即便店長沒經驗，也有主管會協助處理
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hydroer (水人)
2020-05-12 08:10:00遇過也事後問了超商工作的朋友。有些按錯的真的取消不了無解話說你聯邦繳房屋稅直接掃QR code在家裡繳就好了啊，去超商要跑一趟，優惠有比較多嗎？
之前全家刷預購,店員也是按成現金結無法改。鐵了心說沒帶現金(就是有8%回饋才特地去門市,不然我fami線上結就好),結果店員好像真的無法改,幫我先墊錢...
當過-4店員，代收機器不能改，我以前的經驗是直接打電話找店長，讓店長用後端處理，總之店員不能解決的就給店長坦www
作者:
GaHead (GaHead)
2020-05-12 10:09:00代收的確無法取消，相同條碼同一天也無法再重複刷；但結帳前也都有文字提醒，店員操作錯誤是他的問題，讓店員call店長處理就好，不用自己吞
作者:
carpkuo (鯉魚精)
2020-05-12 10:31:00有些店員就是店長的兒女婿媳，甚至是孫，流程一向除了現金都很不熟，連集點都搞不清楚
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2020-05-12 12:32:00我上次店長都叫我拿現金了 只好去領錢
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zithromax (zithromax)
2020-05-12 12:35:00直接堅持刷卡 要不然報警
作者:
wenwei (小明の傳說™)
2020-05-12 12:46:00有些店員真的不知道在急什麼…自以為結帳很快很帥氣(？
跟他說謝謝你的捐獻 然後轉頭就走 保證他衝來跟你下跪
作者:
lycmse55 (苡Chinn)
2020-05-12 13:31:00踩太硬還要怕被PO網公審為難辛苦的打工仔
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peterkan (Peter)
2020-05-12 14:07:00去年在小七碰過,店長也說無法取消,念店員給我看,我只好去領錢.記得有人說,之前有店員買遊戲儲值卡又自己取消,所以系統會卡.
作者:
jtch (tch)
2020-05-12 14:22:00這種有回饋的 我才不會妥協
作者: kiosk (silence) 2020-05-12 16:27:00
這也太雷 那如果一時沒現金他要怎樣補推個 只能說你人太好
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temu2015 (TEMU2015)
2020-05-12 20:37:00還好我出門不帶現金(誤)
全家好像很常發生客人錢不確定夠不夠就直接按結帳的狀況。店員真的可能只能擔心排隊人太多才快點但全家很多門市只同時段1人在櫃枱,真的店員臉超臭
作者:
chejps (Juju )
2020-05-13 00:56:00我以為現在結帳方式這麼多元了 店員還沒確定客人用什麼結帳之前 不會太快按結帳的欸 我很少遇到直接按現金結帳的
要是店員出包後面排10個人我一樣叫店員重結又不是我的問題為啥我要幫店員著想
作者:
taya1991 (請叫我雞頭!)
2020-05-13 02:19:00我只接受失手印出紙本發票，失手你家的事情，代收不能改也是你家人員訓練或者POS系統的問題，沒道理要消費者吞損失
7-11用ibon列印繳費單繳牌照稅可以退，因為我家人拿紙本繳一次我補單一次XD不過通常ibon補單都不能取消交易
作者:
u0vaca (脆)
2020-05-14 11:21:00可以說我就沒現金沒提款卡只能刷卡，不然就撇頭走人了吧
區主管是會看店員幫客人結帳評分的，太慢把客人送走會影響評分，所以店員巴不得趕快把客人送離開櫃台，尤其尖峰時段，誠摯建議尖峰時段不要代收領貨，離峰時間去店員忙中出錯的機率低，客人也不會怨聲載道。