Re: [問題] 玉山Only刷ubereats認列問題

作者: smilelovers (思邁攸拉佛斯)   2020-05-25 22:59:45
這期帳單出帳後發現紅利金額怎麼算都不對,
方才進線客服對明細,
(^^^不得不抱怨,去年進線時客服就說很快會有紅利明細,
結果到現在還是沒有,客服還是得一筆一筆手算,
聽到客服一直打計算機的聲音,連做個excel表拉拉公式都沒有,
對個明細整整花了25分鐘,心裡白眼翻到屁眼,但客服很辛苦所以我口氣還是很好XD)
單項的回饋都沒有出錯,最後發現是少了一次每三筆Ubereats的1000點。
也就是我刷滿了六筆但只拿到1000點,
原因應該是uber eats請款名稱有一筆不一樣,如圖:
https://imgur.com/hLLd9Ul.jpg
請款名稱為 uber *eats 的款項有可能不被算入六筆內
客服沒有說要人工補,只說他要再確認一下是否有算入三筆1000點的回饋
以上供參,大家可以檢查一下自己是否有遇到相同情況。
※ 引述《apple841027j (苒冉)》之銘言:
: 活動期間:2019/9/5~2020/6/30
: 刷玉山Only卡Uber Eats購餐滿3次贈紅利點數1,000點,歸戶每期帳單上限2,000點。
: 想問有人有在ubereats刷了之後因為請款名稱、交易說明是uber bv所以拿不了紅利的嗎
: ?
: 因為之前刷國泰KOKO有遇到這個問題,還好都是5%,只是回饋時間點不同
: 不過刷ubereats名稱是Uber bv的機率真的很高= = 叫五次有兩次都是
: 看板上永豐大戶好像就沒這麼幸運了 拿不到回饋@[email protected]
: 問客服說有看到是ubereats就算有,就算請款名稱不是ubereats,但是有可能請款是uber
: bv還看得出來是ubereats嗎?
: 想問看看板上大大們的經驗
作者: timssy (關心天下事)   2020-05-25 23:08:00
我覺得刷這張卡,只能信賴系統了。要等25分鐘我也覺得太浪費時間成本。希望玉山趕緊改良系統。
作者: catuncle1 (catuncle)   2020-05-25 23:10:00
看起來應該是回傳的那筆資料格式跑掉了,造成認列錯誤
作者: KBZhangJike (鍵盤張繼科)   2020-05-25 23:33:00
我也是一樣的狀況
作者: madgegon   2020-05-25 23:33:00
我的請款名字也是這樣(但是空格好像沒那麼大),紅利都有正確入帳
作者: griffick (griffick)   2020-05-26 00:20:00
我這期也是遇到這狀況
作者: chunyulai (裙)   2020-05-26 01:09:00
看到白眼翻到屁眼笑了覺得是uber問題 就她這間最多毛有uber ubeats uber *eats
作者: mieeq (...)   2020-05-26 06:44:00
想問一下之前有限制不能透過apple pay嗎?
作者: carava (我愛旅行)   2020-05-26 11:38:00
快一年了還是沒有紅利明細真的很遜
作者: windsson (小威)   2020-05-26 15:05:00
還好我這期是正確的~
作者: elvis2018 (艾爾維斯)   2020-05-26 23:43:00
m大玉山官網寫訂三次餐送1000點的活動不適用於Apple Pay
作者: kiwiwoo (MI妮)   2020-05-27 19:58:00
我都沒特別注意欸@@
作者: mieeq (...)   2020-05-27 21:24:00
印象中之前沒看到這條,3.4月都用apple pay,也沒拿到1000帳單是顯示UBER BV,不知道打給客服有沒有機會拿到[email protected]@
作者: lugod (50haze)   2020-05-28 10:54:00
apply pay確定不能 好像是3.4月改的
作者: nhboy ( )   2020-05-28 21:16:00
+1 今天帳單出來 我也遇到一樣的情形
作者: madusa (NONE)   2020-05-29 14:59:00
+1 文字客服要我出示訂單證明就下線了
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2020-05-29 20:40:00
....我絕的系統越複雜越容易出錯!賭持卡者疏忽?

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