Fw: [情報] 星展銀行將於109/8/3起取消0800客服專線
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2020-06-09 15:55:47
※ [本文轉錄自 Bank_Service 看板 #1Utq0kvK ]
作者: TZUYIC (Celine-Flying On My Own) 看板: Bank_Service
標題: [情報] 星展銀行將於109/8/3起取消0800客服專線
時間: Tue Jun 9 15:54:20 2020
星展銀行最新消息 2020-06-02
0800-808889客服專線終止服務公告
Ref.
https://www.dbs.com.tw/treasures-zh/latest-news/default.page
https://www.dbs.com.tw/iwov-resources/pdf/Latest%20News/0800-phase-out.pdf
【重要公告】
為提供更好的通話品質，本行將於109年8月3日升級電話系統，升級後原客戶服務專線
0800-808-889將不再提供服務，客戶服務專線請改撥02-6612-9889。
若您需要查詢信用卡帳單/銀行帳戶資訊，信用卡紅利積分兌換，繳款，換匯，定存承作
等服務，歡迎透過星展i客服辦理。
作者: TZUYIC (Celine-Flying On My Own) 看板: Bank_Service
標題: [情報] 星展銀行將於109/8/3起取消0800客服專線
時間: Tue Jun 9 15:54:20 2020
星展銀行最新消息 2020-06-02
0800-808889客服專線終止服務公告
Ref.
https://www.dbs.com.tw/treasures-zh/latest-news/default.page
https://www.dbs.com.tw/iwov-resources/pdf/Latest%20News/0800-phase-out.pdf
【重要公告】
為提供更好的通話品質，本行將於109年8月3日升級電話系統，升級後原客戶服務專線
0800-808-889將不再提供服務，客戶服務專線請改撥02-6612-9889。
若您需要查詢信用卡帳單/銀行帳戶資訊，信用卡紅利積分兌換，繳款，換匯，定存承作
等服務，歡迎透過星展i客服辦理。
作者: willieliu (たけし) 2020-06-09 15:58:00
被方丈教壞了
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2020-06-09 16:01:00
真的，被花旗帶壞了！
作者: chunyulai (裙) 2020-06-09 16:06:00
為了更好的通話品質(X) 為了節省成本(O)
作者: IdunHatesola (害怕愛雪) 2020-06-09 16:16:00
只好用公司電話打了（？
作者: wenchien0703 (Chris Wu) 2020-06-09 16:20:00
作者: IdunHatesola (害怕愛雪) 2020-06-09 16:22:00
三小 公股也開始？
作者: Anoplophora (Iguana) 2020-06-09 16:26:00
垃圾理由還拿得出嘴
作者: iele (就是那道彩虹) 2020-06-09 16:42:00
從免費升級付費
作者: dalflower (煌大花) 2020-06-09 16:44:00
提升個品質個屁 cost down吧
作者: ginlom (牛牛) 2020-06-09 16:53:00
0800通話品質不好？
作者: ppptofff (血量精算師) 2020-06-09 17:01:00
是服務品質吧
作者: tenghui (私たちは春の中で) 2020-06-09 17:02:00
今天剛加辦炫晶商務御璽卡核卡說
作者: lerudit (l'Erudit) 2020-06-09 17:16:00
付費客服並不是什麼問題，問題在撥進去要被強迫聽一堆廣告詞，等很多秒才進到選單。
作者: hank1391 (阿Mo) 2020-06-09 17:36:00
沒關係以後就狂轉掛失專線
作者: ezra (plz talk 2 me) 2020-06-09 17:43:00
我記得0800是金管會"強制"要求要提供的 現在不用了?
作者: Anoplophora (Iguana) 2020-06-09 17:44:00
剛剛才打客服，等接到活人費時5分鐘
作者: tonybbbb (東方行B) 2020-06-09 17:52:00
留言請他們來電就好了
作者: oak2002 (自動廢文製造機v2.0) 2020-06-09 18:14:00
我只希望快上apple pay
作者: pr9558 (Alpha-Whiskey) 2020-06-09 18:20:00
星展接電話的速度還算快啦 不要跟渣打一樣找不到真人都好
作者: LZCMAN (Room) 2020-06-09 18:28:00
我認真覺得連0800電話費都要計較的公司服務不會好到哪裡去
作者: Go2 (勾兔) 2020-06-09 18:30:00
兆豐也要取消了真的對於要先聽完廣告才能聽選項真的會肚爛
作者: jockshua (jockshua) 2020-06-09 18:34:00
很快接聽就算了，有些等超久
作者: sggs (請到consumer爬文) 2020-06-09 18:35:00
只能自己筆記，下次打就直接連按
作者: willieliu (たけし) 2020-06-09 19:51:00
如果像運通那樣馬上接真人還說的過去.....
作者: johneypetter (johneypettert) 2020-06-09 20:00:00
還好沒辦卡
作者: Hotem 2020-06-09 20:23:00
鬼扯
作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2020-06-09 20:28:00
更好的通話品質(X) 為了節省成本(O)
作者: beast1969 (beast7619) 2020-06-09 20:40:00
爛透了 比較意外公股的兆豐也角墮落了
作者: gdefend (槍響，雷鳴，劍起) 2020-06-09 21:20:00
銀行要有0080不是金管會規定的？兆豐這樣ok?
作者: fongse (小毛毛蟲) 2020-06-09 21:22:00
光聽按幾就飽了
作者: yuni384257 (Edge speed fighting) 2020-06-09 23:50:00
投訴金管會 問免費客服電話是多少 上來po文不就好了給大家一個電話0809 002 889 一樣免費哦 手機&SKYPE可兆豐則是0800 016 168 手機SKYPE都可打花旗0800 213 000也是
作者: flosser (fllosser) 2020-06-10 00:09:00
星展 有什麼卡好留
作者: kissu5566 (護衛軍) 2020-06-10 00:15:00
0800重點在出國急用有網路就能用Skype
作者: a6444long (a6444long) 2020-06-10 00:51:00
笑死人的理由
作者: Pujols5566 (保麗龍要不要回收？) 2020-06-10 01:17:00
等有活人接通至少先聽一堆選項最少花5分鐘
作者: HMKRL (HMKRL) 2020-06-10 01:49:00
爛爆
作者: jamesweb3 (James) 2020-06-10 08:52:00
覺得乾脆發展網路電話好了~直接用LINE接客服真的頗方便~
作者: william7713 (..) 2020-06-10 09:24:00
你要取消可以 問題不能一堆廣告阿 而且接通好慢
作者: YCL13 (靜默) 2020-06-10 09:26:00
不放廣告，那等待時間要放什麼呢？客服人數有限呀
作者: Keelungclam (基隆海鮮) 2020-06-10 09:29:00
上次打星展客服等接通至少等了10分鐘
作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2020-06-10 10:15:00
這公司我看 怪怪的?
作者: lamune (我不知道的事) 2020-06-10 15:15:00
要不是為了我那20000點飛行積金，我早就剪光星展卡了
作者: osk2 (．)(．) 2020-06-10 15:37:00
沒錢還跟人家開銀行啊
作者: mdHsieh (SIMPLE) 2020-06-10 16:02:00
懶得找理由了嗎 笑死
作者: yuchiehchan (woona) 2020-06-10 16:38:00
Apple pay到現在還沒有，還好我剪卡了
作者: Softrella (Ne M'aime Pas) 2020-06-10 20:02:00
有辦法秒接話勉強可接受啊但問題是現在都要等半天
作者: vmw123 (debugging123) 2020-06-11 10:59:00
這間轉接到專員等超級無敵久的，頭一家讓我可以等到火大的客服專線
作者: Anoplophora (Iguana) 2020-06-12 14:57:00
雖然可以留言請客服回電，但就是當下有問題，等回電不知何時
作者: jack101500 (awwwwa) 2020-06-14 00:12:00
是沒客服活不下去是不是（白眼
作者: ccoca ( 謝謝對不起) 2020-06-14 17:23:00
還好剪卡了
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