作者:
lxfan (lx52n)
2020-07-10 02:20:41大家好～～
前情提要一下我本來就有國泰實體戶（還是大學生），上週四晚上自己在app申請了koko
數位帳戶～打算辦張koko信用卡這樣
結果週五一早才發現自己實體戶&i刷金融卡的英文名和護照有出入
下午就立馬跑去國泰改名並打給客服取消申請
在國泰時又剛好遇到業務在拉代辦，於是就給了業務資料讓對方幫我辦
結果呢！
這週二收到簡訊表示未核卡（完全沒接到照會電話）（父母也沒接到）
週三中午馬上收到koko黑色卡面的簽帳金融卡，結果英文名字還是錯的==...
於是就馬上打給客服告知，客服表示會補寄一張新的過來，要我照開卡程序走即可
結果再來週三（當天下午）才收到業務簡訊表示koko信用卡部分已替我送件，要等審核2-
3週
看到這我就滿頭霧水的跑去問業務可是我已經收到金融卡了，對方卻和我說會有兩張卡...
？
=有koko簽帳金融卡&信用卡
但我在網上認知到的訊息應該是「沒申請到信用卡才會改發金融卡」？
請問是哪裡有問題嗎，還是真的會有兩張卡呢？
*再補充一下本來是想說會不會是改完名後的取消沒有成功，才會導致後續又寄了錯誤名
字的卡，但確認app的辦卡進度明明就是顯示已取消......
所以現在就是擱著那張卡還尚未執行開卡程序，不知道板上有沒有人可以替我解答一下現
在有可能是什麼情況@@
作者:
ppptofff (血量精算師)
2020-07-10 02:25:00問客服ㄅ因為KoKo不像Richart可以同時有debit和信用卡兩張都來的結果就是先到的會關閉停用可是你又說已收到未核卡簡訊
作者:
lxfan (lx52n)
2020-07-10 02:34:00回樓上～業務幫我代辦的資料有更新（和我自己上傳的財力證明不同）然後收到未核簡訊是週二，但業務週三才送出！
作者:
ppptofff (血量精算師)
2020-07-10 02:35:00反正我的理解是，他幫你再送一次信用卡去審核這樣。如果這次有過，你黑色那張就變成塑膠一塊了。
作者:
lxfan (lx52n)
2020-07-10 02:38:00好的～感謝您的回覆 那我看我再靜候幾日吧@@
作者:
ppptofff (血量精算師)
2020-07-10 02:38:00所以你現在黑色那張英文名是錯的哦？客服叫你先開卡就開
作者:
willko (willbegood)
2020-07-10 02:51:00看你的信用卡是不是koko combo 不是的話應該兩張吧
作者:
xin32 (xin32)
2020-07-10 03:53:00應該是業務沒搞清楚koko combo只會有一張 簽帳金融卡or有存款帳戶的信用卡或是業務送成 koko icash聯名卡 非koko combo這樣
作者:
ppptofff (血量精算師)
2020-07-10 04:19:00哦所以沒combo的話就可以同時有debit？當初問客服一直搞混~"~
作者: hiiir5566 2020-07-10 07:36:00
Koko app可以查辦卡進度你這情況應該是二張卡
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-07-10 09:17:00就金融卡先開卡後combo只開信用卡 比如說用語音專線就會兩張併存 直到金融卡有效到期前 其visa金融卡visa簽帳功能 都會有效