[心得] 台新giving卡進件時間之亂

作者: fortruelove (fortruelove)   2020-10-23 16:14:27
衝著17%回饋在10/12上午申辦giving卡
https://i.imgur.com/J5GzcGs.jpg
中間一直有查核卡進度
卻等到10/19才收到核卡通知(沒有要補件)
https://i.imgur.com/m4OQlG4.jpg
因為是新戶
且早就設定這個週末新光週年慶開跑才要刷
就沒有急著打客服問為什麼這麼久
沒想到一路等到今天都沒收到卡片
今天上午進線客服
竟然說系統顯示我是10/19進件不符合回饋資格
我說我是19號核卡並非進件且有信件證明
她說會提出申訴再回我電話
我問明天急需刷卡怎麼辦
客服回「還在製卡中還沒有卡號沒辦法刷」
上官網查更有趣
https://i.imgur.com/SjgpZHh.jpg
進件時間變10/15了
剛好是額滿的隔一天呢
等到下午都沒接到回電再進線一次
接通的是自稱「後勤支援人員」的人
看不到我的資料不能處理任何事
只能幫我留言(???)
好不容易接到客服人員
聽我把問題再講一次
再次得到「幫您提出申訴並盡快通知您」的回應
終於在剛剛接到「會幫我個案處理」的電話
但是卡片要到26號下午才會送到郵局
這個週末我依然不能使用這個優惠(崩潰)
朋友跟我同一時間進件
且他還有補件流程
都可以在今天收到卡片了
又被吃掉一個週末實在不太開心
提醒大家注意一下進件的時間
不太對勁一定要進線爭取
高回饋就是要打怪不要輕易放過他們XD
作者: ARZT5566 (ARZT5566)   2020-10-23 16:21:00
看來受害者不少
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2020-10-23 16:27:00
看來17%刷手機的人很多 XDDD
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2020-10-23 16:27:00
小氣芭樂銀行
作者: passenger10 (こばやし)   2020-10-23 16:38:00
我週三申請後核卡 隔週收到卡
作者: s7781090437 (M)   2020-10-23 16:47:00
12號早上進件,早上核卡,15號收到卡
作者: jefflin555 (196白白)   2020-10-23 16:50:00
進件的意思並不是你申請的時間進件不是你能做的動作。進件只有銀行可以做申請書送出之後,由銀行排入審核這個動作才叫做進件
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2020-10-23 16:51:00
你會發現網路申辦,當申請書送出後,申請進度查詢一時間還查不到資料,那時還不算真正的進件,但是大概過了一二個小時(有些人的狀況則是半天等等),申請進度查詢終於顯示你的申請卡片明細,那時候才能確定建檔了。
作者: pinnabi (無厘頭2)   2020-10-23 16:57:00
已解鎖任務 https://i.imgur.com/4T0OohG.jpg14核卡21拿到卡
作者: cmilk (colin)   2020-10-23 17:00:00
可是不管銀行的進件時間定義為何,客服跟原Po說他不符合17%資格,這就很令人生氣吧!畢竟原Po似乎是第一天就申請的
作者: ARZT5566 (ARZT5566)   2020-10-23 17:06:00
我卡補件所以沒抱太多希望,這篇就真的委屈同樣是第一天申請,到底所謂的進件順序是由什麼決定的=.=
作者: gn0391328 (ching)   2020-10-23 17:17:00
12號下午申請的新戶 20號收到卡片 樓主的進度好迷~
作者: ludashi (小魯大)   2020-10-23 17:51:00
你太倒楣了,我也是12號申請,12號就核卡了,有進1萬名https://imgur.com/6sHVqHM.jpg
作者: jtch (tch)   2020-10-23 17:54:00
樓上 他是新戶
作者: MoonAthenaX (月下的雅典娜)   2020-10-23 17:56:00
15申請 16核卡 22收到卡片@@
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2020-10-23 17:57:00
原來舊戶1萬名這麼好搶歐
作者: cilina (女子 口牙)   2020-10-23 17:58:00
綜合最近2篇,好像實際是以核卡時間認定,其實也比較合理,如果用進件又不一定核怎麼準確卡1萬名呢?
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2020-10-23 18:02:00
所以時間才會買,有人進件快,核卡慢,有人一核卡就把別人的名額擠掉了。所以才會有昨天問名額內,今天問不在名額內的問題更正錯字:時間才會亂
作者: yuni384257 (Edge speed fighting)   2020-10-23 18:22:00
就是台新不知道為啥舊戶信用正常不用電腦自動核卡啊這樣不就舊戶一進件申請就自動核卡 省人力 又能準確計算一萬卡 新戶就看核卡時那一萬卡滿了沒決定這樣
作者: sggs (請到consumer爬文)   2020-10-23 18:26:00
新戶沒人權的活動,舊戶:開心
作者: char555 (你在大聲什麼啦)   2020-10-23 18:34:00
舊戶爽辦,不懂台新為啥舊戶還要人工核卡
作者: ayulovem (= =)   2020-10-23 19:00:00
是進件阿 我16才核卡也有 用核卡時間算哪裡合理13號凌晨申辦 等超久 很多人上午辦中午核
作者: crh613 (crh)   2020-10-23 19:15:00
新戶12號晚上送,14號下午核卡,21號領到
作者: acht (acht)   2020-10-23 19:35:00
舊戶,台新卡片太多沒過( >4但未滿10張)
作者: cooji74115 (酷子先生)   2020-10-23 20:26:00
笑死 還要銀行端"進件審核"才叫進件 那就乾脆叫"抽獎"
作者: kevin051118 (Kevin凱文)   2020-10-23 20:44:00
新戶14號下午申辦15號核卡,今天收到,客服說在名額內但我是進件後就請客服註記急件
作者: kittyhello (())   2020-10-23 20:57:00
我剛跟客服確認是以進件時間耶!因為我是12號進件15號核卡
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2020-10-23 21:00:00
我覺得不用再問進件時間了,看很多人問好幾次得到很多不同答案,你就直接問客服我到底符不符合資格,若符合,來電都有錄音,要是到時候沒有拿到回饋再找客服算帳。
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-10-23 21:27:00
台新搞成這樣不意外 科科我線上留言問街口卡也還是要打電話 前面有新(加)辦黑狗卡MIT版寄到舊住址 退件後變成重辦得原黑狗卡giving卡至少兩篇名額爭議 難怪有人說得樂透後就離職
作者: ARZT5566 (ARZT5566)   2020-10-23 21:58:00
https://i.imgur.com/MIoUULT.jpg台新自己也此卡定位是為了iPhone 12XD
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2020-10-23 22:02:00
那iPhone 13出來是不是要改推 太陽Giving 繼續撈一波辦卡量!?
作者: alysia0219 (Ever just the same)   2020-10-23 22:02:00
我是13號申請,19號審核過,客服說我有耶
作者: gn01982744 (POETRY)   2020-10-23 22:03:00
14號半夜送件 早上核卡 21收到卡片
作者: william7713 (..)   2020-10-23 22:30:00
我記得igiving好像不能分期耶?所以那些活動基本上都不適用
作者: littlebeebee (肉兒)   2020-10-23 22:33:00
14號下午6點申請 今天打去原本客服說沒有在名額內之後客服又打來說 我有在19:00點內進件 有符合
作者: willko (willbegood)   2020-10-23 23:14:00
進件應該會收到簡訊吧 有證明啊giving卡活動不能分期
作者: a7708101 (Jackson)   2020-10-23 23:21:00
giving卡活動不能分期 所以SKM PAY分期活動只能放棄!!
作者: willko (willbegood)   2020-10-23 23:23:00
我也是看到這個 有查所以想說乾脆街口刷一刷就好了
作者: lise1017 (沒有什麼不能改變的)   2020-10-24 02:51:00
不是早就說了台新的活動看看笑笑就好 自己活該被玩 廢到笑
作者: perry0919 ( .)   2020-10-24 06:05:00
看起來就是看人品,畢竟銀行也沒責任一定要找什麼規則核卡,有跟到算賺到囉~
作者: minren5566 (鄧閩仁波切5566)   2020-10-24 11:10:00
所以說就是全部搶辦的人抽1萬名加碼14%名額
作者: lemonnen (檸檬)   2020-10-24 11:22:00
幫先生在額滿前一個小時申辦,隔天核卡說有符合。
作者: cka   2020-10-24 11:40:00
如果已經是台新卡友就很快就核了,新卡友還要查信用評等
作者: sylviehsiang (Shawn)   2020-10-24 13:11:00
對啊,最近辦flygo跟玫瑰啥都沒附就秒過了
作者: vgil (巴吉)   2020-10-24 20:00:00
白海豚連這都能轉彎
作者: mark60917 (小胖)   2020-10-24 22:25:00
舊戶12號核准到現在還沒收到卡,因為寄到舊地址去了...https://i.imgur.com/GIq58sd.jpg
作者: Sephiroth (菲)   2020-10-24 22:45:00
我跟樓上一樣,辦卡的時候寄送地址填新的地址,結果台新直接抓舊的信用卡地址寄出= =
作者: mark60917 (小胖)   2020-10-24 22:47:00
我跟客服說,客服還說哪有舊戶辦卡填地址,印象中明明有!
作者: woodsage (海鹽)   2020-10-25 01:42:00
同上面兩樓今天特地去招領郵局拿
作者: jungle4 (jungle)   2020-10-28 01:49:00
申請進件就是申請進件,跟你說要用核卡時間算的都要打屁股
作者: r9025725 (nikita)   2020-10-28 20:55:00
看起來有很多人打去台新問,你要不要再和客服確認一下說不定有放寬部分條件,可以詢問爭取看看

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