因為本身畢業到現在站百貨專檯快10年
加上我本身蠻常看信用卡的
發現從卡種還蠻好判斷消費能力跟類型
有辦會員的,我都會偷偷註記一下
下次才知道要怎麼推產品
畢竟辦卡門檻很現實,年收也很好區分
有幾種卡類型印象比較深
例如各家的無限卡,我看過的張數不算多
但每個都是一臉老闆樣
年輕的也不是帥氣霸道總裁
蠻多都是蘋果3C全套在身上
然後穿POLO衫領子立起來
還有幾個是常客,每次來都背個Porsche背包
深怕別人不知道他有開一樣
但實際花錢偏小氣,我完全不會浪費口水推銷
還有一種是Richart黑狗卡
這是最近幾年才有的卡,網銀用起來挺方便的
幾乎清一色是小資上班族在用
這種客人就要靠隨機應變了
通常他們鎖定的目標都是CP值高的產品
所以我不會推高價品,反而要想辦法用湊組合或折扣吸引
讓她們感覺有賺到,加購的機率就會提高很多
最後是台新玫瑰Giving卡
這張卡我沒看過男卡主XD,幾乎都是有消費能力的女生在用
因為這張節日回饋給不少,所以周年慶來刷都沒在手軟的
只要服務夠好嘴巴夠甜,客人都超級阿沙力
而且回購率超高,完全是我們眼中的天使www
以上為個人經驗分享,如果不准拜託別嘴我哈哈
有人跟我一樣也會用卡片去觀察客人類型的嗎?
https://i.imgur.com/HjO3XCm.jpg