個人有好幾間銀行的卡片
剛出社會也做過信用卡客服
基本上沒遇過聯邦這麼爛的
一開始會辦聯邦是去全聯買東西
遇到卡推，卡推請我幫忙
我想說他們也是辛苦就跟他辦了
辦的是line點卡，不過我當時有再三強調
我不要一卡通、悠遊卡功能，有的話就不要辦了
（我也沒詳閱辦卡單，主要是身上卡片太多這種功能的卡，能不要就不要
其實他老實跟我說，這個卡一定會附也就算了
沒想到收到卡片之後，還是有一卡通
我就打給那個卡推說，我不是跟你說我不要有這個功能
我都再三強調了，怎麼還是有
那個卡推就不太耐煩的跟我說：先生，我是跟你說首刷不一定要用這個功能，而且這張卡一定會綁一卡通
第一、首刷基本上一卡通儲值不會算首刷額
第二、我再三強調了，你也跟我說不會有一卡通，現在跟我扯是首刷不用用一卡通會不會差太多
於是打去客服剪卡，我也懶得跟他抱怨那個業務了，反正也沒用，而且我以前做過的信用卡客服剪卡沒有挽留成功也要扣分，所以我其實也對客服很拍謝，客服可能聽到要剪卡，心情也不是很美麗，口氣聽的出來不太愉悅，不過也沒有挽留，重點是剪卡完，我說謝謝辛苦您了，就被蹦一聲，掛電話了，至少我在銀行學到的是客人沒掛電話之前，客服是不能掛的吧，還是每間銀行不一樣！？而且掛那麼大力是掛給我聽的吧
原本想打去客訴的，算了，我這輩子也不會跟這間銀行往來，覺得聯邦不管是卡推或是客服素質都要加強啊，單純分享，假如覺得我奧客也可以噓我，我也只是純粹想說讓人賺個業績，沒想到遇到這些鳥事，我也很無奈。
掛掉就算了，還掛很大力，正常都是帶耳mic不是嗎？笑爛
不要辦就好啦！不確定的事情幹嘛不回家研究一下再決定，辦了還剪卡浪費人家時間
作者:
JingHui (魚)
2021-01-05 02:04:00現在很少卡片不附加悠遊卡、一卡通和iCash了吧？不要儲值就好了...
我一開始就講了，假如他也有跟我說明白也沒問題，重點就是他騙我啊，感覺問題
作者:
gausong (東漢末年)
2021-01-05 05:52:00那客服挽留成功 會加分嗎XD
作者:
c3d (德安自衛隊)
2021-01-05 07:04:00非電子票證好嗎？如果是JCB卡你會加悠遊卡嗎？
作者:
willko (willbegood)
2021-01-05 07:36:00這張卡不是本來就有嗎
作者:
nwii (豆子)
2021-01-05 07:52:00上海銀行 有張小小兵 不帶票券
跟我的經驗相反耶,遇到的聯邦信用卡客服很有耐心態度也超好
作者:
ericsg (ericsg)
2021-01-05 08:48:00辦卡申請書不閱覽
我知道不是所有卡都能不要一卡通之類的功能，但我一開始也有跟他再三強調，我趕時間，只是想說幫他做個業績，就沒特別看了，辦了再剪也是因為那個業務的態度差，所以才剪掉的客服挽留成功的話，常常挽留成功會加考績啊，甚至有一個專門的卡挽部門
聯邦銀行待遇是銀行業當中偏低的，所以人員素質也大概那樣，好的都會跳走
作者:
iamxup6 (我林)
2021-01-05 09:25:00電子票證功能不是沒使用就不會開啟嗎
作者:
ishuen (小小宇)
2021-01-05 09:40:00有電子票證功能是直接開啟 而且聯邦預設就是開啟自動加值功能
作者:
alex1973 (alex1973)
2021-01-05 09:40:00附加電子票證的困擾是會互相干擾，這種干擾不會因為沒有開啟電子票證自動加值就不存在
作者:
ishuen (小小宇)
2021-01-05 09:41:00*聯邦賴點卡電子票證功能沒有開啟的問題可以直接使用 然後聯邦賴點卡預設就有開啟自動加值功能
作者:
rsps1008 (我沒有暱稱)
2021-01-05 10:01:00我覺得你如果有特殊要求你就不要透過業務辦了吧
作者: x123392003 2021-01-05 10:25:00
不看申請單隨便簽名
作者:
anomaly (Fantasy)
2021-01-05 10:29:00但我體驗聯邦的文字客服 滿不錯的
作者:
prussian (prussian)
2021-01-05 12:14:00要施捨去給乞丐，一翻兩瞪眼財去人安樂施捨業績給路邊隨便一個免洗業務真的不建議，風險太大你要是搞得他老子不爽，他還有你所有個人資料現在辦卡自己手機上網填填就好安全又快速優惠還比較多
作者:
Fourfish (～四條魚～)
2021-01-05 13:11:00i大聯邦賴點卡哪有預設開啟，我用了半年多儲值才會啟用
作者: SHENG2014 (上班族) 2021-01-05 14:42:00
為了同情而辦卡，最後又陷人於不義這樣三敗俱傷，有比較好嗎？
其實就單純自我...有時候你念客服還比較好，但如果自己為站在對方立場念客服，對方會覺得....
作者:
ceven 2021-01-05 19:45:00做過客服應該知道是戴耳機吧？我就想問耳機怎麼大力掛電話啊？然後已經問過朋友，停卡不會扣分，請勿自行想像什麼扣分不爽就掛電話
悠遊聯名卡可以選擇要不要預設開啟 一卡通一律只能預設開啟 不小心刷到電票就會自動儲值 沒有用超過5次退卡要扣手續費 沒有需求一卡通聯名卡真的很麻煩
賴點基本上就是綁行動支付後放在家裡供奉起來的啊～何況現在有J/JU 更少會拿出來實體刷了吧？ XDDD
52樓，回覆您，我之前做過客服，剪卡剪太多的話在中信是真的會被扣考績的，甚至我們有卡挽部門，你名下在中信只剩一張卡，會說剪卡要專人處理，然後轉給卡挽部門的高手，另外帶耳機沒錯，但還是有一個話機，我之前就看過我旁邊的同事被氣到用力狂按掛電話，摔耳機，不過那個是新人啦，還沒被磨過，可能每家銀行不一樣，但我自己是做過客服的，至少我沒掛過客人電話啦，想像什麼？？
作者:
mario2000 (å°æ›¸åƒ®)
2021-01-05 23:17:00我怎麼碰過幾次中信客服主動要我剪卡比較少刷的那幾張
作者:
iele (就是那道彩虹)
2021-01-05 23:25:00其實聯邦客服超好説話的…用聯邦20幾年，隨便打都沒遇過爛的
你名下還有卡，他就不用挽留你啊，銀行就是希望你名下至少要有一張他們的卡，假如多張剪一張他是不會理你的
痾 所以其實你遇到的可能剛好也是你推文寫到的剛進新人啊，只是這次不是當初的客戶而是你遇到
作者:
lexicon (無)
2021-01-06 14:34:00近期也是因為遇到在全聯的聯邦卡推就辦了，覺得比較瞎的是當初說送500點福利點，過個年就找不到任何相關的優惠活動...客服對信用卡優惠一問三不知，想說算了就當保費卡吧orz
作者: neilliu (^_^) 2021-01-07 07:34:00
29樓A大不管有沒有附加票證只要是感應卡都會互相干擾，尤其現在政策都是換發感應ic卡
作者: renyuiii (幫我撐10秒) 2021-01-07 14:09:00
聯邦在微風的卡推素質也低到靠北，走過去沒有理他的推銷而已，就在後面講說「沒有要辦就沒要辦嘛，跩什麼跩」
有次跟聯邦客服通話過程也不太好，之後打來推銷都直接說聯邦的商品一概不考慮
作者: abel820 2021-01-20 19:55:00
跟版主有一樣的遭遇，以整體來看 跟其他家銀行比 他們還有很大的進步空間 這家銀行很難往來