作者:
thcm591 (藍色細菌)
2021-01-19 19:58:39★申請卡片：星展銀行炫晶卡
★剪卡過程：
參考 https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1575882343.A.462.html
推文中 dan 大的方式
自製一張剪卡通知書寄給星展總行
http://i.imgur.com/RzWf5RG.jpg
由於不確定是哪個單位負責
去找了星展財報看它的組織架構
最後決定寄給消費金融處
住址則是參考104徵才資訊
http://i.imgur.com/ka9gQyM.jpg
這個我猜測應該是稽核的辦公室啦
消費金融處上網搜尋疑似是12樓
不過為了安全起見我還是寄13樓
寄錯的話內部應該會自己轉交
在上禮拜三寄出信件後
到上禮拜五看 app 還是有卡片存在
當天晚上就撥進客服
表示依照信用卡契約內容已經將卡片剪斷寄回消費金融處
但遲遲沒收到回應
希望客服幫我反應這件事
神奇的事來了
根據之前爬文經驗
星展客服似乎不能直接處理剪卡事宜
需要轉由剪卡專員來處理
不過這次客服卻直接說可以幫我做人工剪卡申請
然後就轉進聽一段語音剪卡注意事項
注意事項中有提到需要三個工作天來辦理
今天晚上（禮拜二）嘗試登入 app 時就顯示說沒有信用卡無法登入
如此應該就是順利剪卡啦～
將這次剪卡過程分享給各位
希望對之後有需要的人能提供一點幫助
不過看起來寄出的那封通知書似乎是石沉大海
最後應該還是藉由客服完成剪卡
作者:
jimyan36 (Andrew)
2021-01-19 20:56:00之前也有客服直接剪過 說不能是騙人的吧
作者: fixx (fixx) 2021-01-19 22:52:00
一直忙線打不進去 直接留手機 客服回電後跟我說會請專人跟我聯絡 我覺得可能是話術 沒想到真的有專員打來 有慰留 但我還是剪了
有些銀行確實有這種剪卡專員，專門留住想剪卡的人我記得除了星展，好像遠銀也是
作者:
jockshua (jockshua)
2021-01-19 23:55:00星展前陣子剪也是當下剪，遠銀則要回電
星展有點討厭，留言請對方聯繫之後，雖然有聯繫到我，但是該員表示剪卡不規歸他管，要等剪卡專員聯繫...超托
作者: A981521 2021-01-20 13:58:00
我直接留言說我要剪卡 客服自己聯絡我講完需要三個工作天之後就直接剪了耶XD
我的星展剪卡經驗是：撥客服後，一樣請剪卡專員聯絡我，只要明確表達要剪卡，不會太囉嗦，也很客氣。
作者:
odddriver (odddriver)
2021-01-20 21:44:00感謝通知 客服有夠難找的
作者:
Roudy (scarlet's walk)
2021-01-20 22:21:00作業流程莫名其妙的銀行
作者:
hui522 (hui)
2021-01-21 09:18:00跟15樓一樣說接不到電話客服就給我聽停卡須知了*剪卡
作者:
slchao (slam)
2021-01-21 10:03:00客服說剪卡要請專員聯絡，但因為其他時間，人也許在外共場所，有旁人不方便進行身份核對，我也願意之後由專員跟我聯絡，但請現在先進行身份核對，之後打來就不要再認證身份，避免在公共場所接到電話，說一堆私人資訊，造成隱私洩漏，這樣可以嗎？我是真心覺得會有這種困擾，不是單純為難客服，好好說明，客服也會願意幫忙的
作者:
rating (天人師)
2021-01-21 16:32:00本來也想剪星展，但現在新戶滿3000送1500太吸引人，推薦禮也不錯，就推薦了3個人，等拿到按摩槍我也要剪了 XD