[心得] 目前聯邦網銀自動轉帳付款申請功能有問題

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2021-01-25 21:52:19
這是一個很奇怪的狀況,目前仍然存在,尚待處理中……
2020年初因為聯邦銀行New New Bank數位存款帳戶有新開戶活動,它要求用聯邦
New New Bank帳戶自動扣繳本人聯邦信用卡帳單並扣款成功就送200元扣繳禮,
因此就設定自動扣繳了。
到了2020年12月,我覺得自動扣繳活動已經結束很久了,而且那陣子用LINE Pay
Money繳信用卡費有回饋,我就決定取消New New Bank帳戶的自動扣繳設定,我
在網路銀行/信用卡/「自動轉帳付款申請」終止了扣繳設定,取消之後,自動
轉帳付款申請頁面確實變成空白的。
結果12月底聯邦信用卡又說2021年必須用聯邦帳戶(實體或New New Bank)自動
扣繳本人聯邦信用卡帳單才給賴點卡國內一般消費2%回饋,我只好把自動扣繳申
請回去,2020/12/30我在網路銀行設定我的聯邦實體帳戶(此時我選擇綜合存款
帳戶,而不是New New Bank帳戶)為自動扣繳帳戶,當下網銀顯示:「自動扣繳
設定成功」,但是隔天網銀自動轉帳付款申請頁面卻顯示空白畫面,就像從來沒
設定過似的,我本來以為也許設定需要時間,等最新一期信用卡帳單出帳後就會
寫上自動轉帳帳號,但是沒有!2021/01/12帳單出帳後,帳單上自動轉帳銀行/
帳號是空白的。
2021/01/20我又在網路銀行設定了一次自動扣繳帳戶,一樣選擇實體帳戶為扣款
帳戶,設定好的當下網銀顯示自動扣繳設定成功,但是第二天網銀又顯示一片空
白、沒有設定的狀態。
對於這種見鬼的現象,我找客服查詢網銀究竟怎麼了,為什麼明明顯示申請成功
卻一直變成沒有申請?今天客服打來承認是他們網路銀行的問題,客服說網銀會
抓「最早」那次成功設定自動扣繳的帳號,即便後來已經取消設定再重新設定都
沒用,系統還是緊抓著我最早使用的New New Bank帳號,這也就是為什麼我取消
了New New Bank帳號再設定實體帳號會失敗的原因,系統就一直不認最新申請的
帳號,才會有申請跟沒申請一樣,有做等於沒做。
客服說他們有發現這個狀況了,目前正在處理中,但不曉得何時會處理好,為了
不影響2%回饋,問我是否願意先把自動扣繳帳戶再設定為New New Bank帳號,等
到網銀的問題解決了,到時候再改成我想要的實體帳戶,這樣2月信用卡帳單來
得及出現自動扣繳帳號。
於是我照做了,我今天將自動扣繳帳號設定為New New Bank帳號,果然真的馬上
設定成功,登出網銀再登入之後,還是看得到我的New New Bank帳號出現在指定
自動扣繳帳號欄位中。
真不知道聯邦網銀是怎麼設計的,竟然會有這種令人匪夷所思的Bug,根本無法
理解……。網銀畫面是改了,好像變年輕了,但核心還是原本那個老叩叩、舊的
~~老東西!
作者: sggs (請到consumer爬文)   2021-01-25 21:58:00
杯子拿來拿去,哪有不打破的程式改來改去,哪有不出錯的
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2021-01-25 23:22:00
見鬼了
作者: bellaj (貝拉J)   2021-01-26 00:36:00
其實你錯在不應該取消自動扣繳。line pay只要提前繳掉,他都不會自動扣款
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2021-01-26 01:24:00
等網路銀行修好我再跟大家報告(推文在這篇)~
作者: bullbe36   2021-01-26 07:25:00
你寫的這麼清楚,不就讓聯邦知道你是誰
作者: yixianl (yxan)   2021-01-26 10:19:00
這個案例只有T大發現吧 寫的不清楚聯邦也知道
作者: s912912 (阿迪)   2021-01-26 11:07:00
也有遇到2014申請過,2016移去台新,現在網銀要改無法跳出選項…已反應
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2021-01-26 11:49:00
s大如果你一開始是用他行自動扣繳,那必須先寫紙本申請書取消他行代扣繳帳號,等完成申請、代扣繳帳號欄位變成空白之後,即可至網銀選取自己在聯邦銀行的存款帳號設定它為自動轉帳付款帳號。只有原本自動轉帳扣款帳號就是聯邦帳號才能在網銀改來改去
作者: playbk (奇奇)   2021-01-26 11:59:00
有NNB但app也顯示我沒有帳戶可以設定自動扣款
作者: kmjx (小明)   2021-01-26 17:32:00
應該不會蠢到為了抓有沒有設定自動扣繳設計資料庫欄位是"自動扣繳帳號"與"是否設定自動扣繳",然後取消扣繳只把是否的欄位改成否吧XDDD
作者: cjocjo1314 (徵徽徹微薇)   2021-01-28 00:27:00
借題請教:目前我有聯邦全國聯名卡,那是否該申辦聯邦賴點卡去用LPM繳聯名卡賺優惠?然後我再用NNB去自動扣繳賴點卡
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-01-28 00:31:00
LPM繳帳不限卡 聯邦的卡費都可以算啊~而且這兩個月是LPM自己的活動 每個月繳500以上回25點

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