作者:
atao (atao)
2021-02-28 21:25:18今天收到中信的信用卡帳單，
算一下本期現金回饋累計的數值，
發現PCHome的兩筆消費只有回饋1%到累計裡，
但是Apple的兩筆消費則回饋10%，
於是打了客服電話詢問是否回饋有問題。
得到的答案是：
5大電商現金回饋10%是「活動」，
多的9%回饋會在下一期帳單中直接扣除帳單金額。
而指定數位現金回饋10%是「加碼」，
10%的回饋金額會列入帳單本期新增的現金回饋累計，
並在下一期扣除帳單金額。
以上訊息，供各位參考！
作者: Downloadlin (Lin Q) 2021-02-28 21:28:00
銀行搞得這麼複雜真讓使用者困擾 信用卡客服的業務量應該也增加不少
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2021-02-28 21:41:00之前推文就有人說了呀
作者:
Gavatzky (My Prince)
2021-02-28 22:09:003q
作者: sova0809 2021-02-28 22:14:00
照這樣講法 回饋額度沒有占用問題 不過還是要下期帳單開獎才能確定 基本上這樣才比較合理
作者:
hicoy 2021-02-28 22:31:00突然覺得客服很可憐 一堆人連說明都沒在看...
作者:
Gavatzky (My Prince)
2021-02-28 22:33:00客服本來就是解決客戶的問題阿，中信不爽就不要發卡阿想衝發卡量又不想解決客戶問題嗎
很多信用卡的規則都比中信這張複雜吧 像是幣倍 my樂回饋金在下期帳單折抵很常見吧 現在一堆卡都是這樣
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2021-02-28 23:30:00月初問客服 說回饋是帳單週期結算?
網購加碼的文字敘述看起來應該是日曆月結算吧？難道這邊還有眉角！？
作者:
sl11pman (å²ç²’æ™®)
2021-02-28 23:38:00卸卸泥
想知道apple的消費是怎麼認定的，如果去日本蘋果官網儲值有算嗎
作者:
keon29 (花被草弄九下)
2021-03-01 01:19:00Line taxi上個月沒有回饋到說這個月要補這個月的又是錯的而且也沒有補...真心被這張卡搞的小累...
作者:
z520314 (知足常樂 多貪則憂)
2021-03-01 07:16:00Itunes和內購才10%
作者:
bes (現實是殘酷的)
2021-03-01 14:45:00銀行自己複雜化 消耗客服能量 然後怪消費者不仔細看我比較認為是銀行在做內訓 希望加強最近客服能力
其實條件算單純的吧(跟彰銀比起來 要說的話是系統太爛該抓得抓不出來，然後只好call人工補救
作者:
Merman19 (風好大 快被吹走)
2021-03-03 15:52:00中信硬要把簡單的事情搞到大家都不懂，那是誰的問題比較大
作者:
jht37 2021-03-04 13:05:00這個活動哪裡複雜了？問題是電商加碼第一次回饋都還未出帳，一連串文章下來搞得好像中信真的凹了用卡人一樣…
作者: leirst (Leirst) 2021-03-05 21:49:00
如果下期沒刷那9%回饋是會吞掉還是延後？
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-03-10 18:16:00我研究了一下，不知道對不對，1%原始回饋是次期帳單折抵，加碼回饋9%是次月底前，兩個貌似是分開回饋，可能不會在同一個帳單裡面，如果是這種算法有少回饋消費者也很難發現...
作者:
kiwiwoo (MI妮)
2021-03-12 08:46:00沒入帳+1，現金回饋只有9塊...反而新戶刷卡金入帳了
因為他是算日月曆會不會是3/31才看得到2月加碼的9%回饋金?
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-03-13 07:13:00感覺又要等到3/31再看看有沒有電商加碼的入帳了（我刷蝦皮全部都是只有國內一般），沒有的話就是真的被吞了
作者: markkuowwe (小小郭) 2021-03-13 09:25:00
沒入帳+1
隔期未入帳的原因是，他是隔月底才會入帳，如果是月中結帳日的朋友們，有等到隔隔期才會入帳2月優食改回國內之亂，至少自2/18起的帳務已經正常，會當期帳單直接認列算10%。至於在此之前的9%，就我本人肉身測試，中信不會自動於隔期帳單補正，需要消費者主動找真人客服反應後，才會以人工方式在當月底前被動補給消費者，如果當月你的結帳日已經過了的話，請再等一期囉：）以上是我差點氣急攻心後搞清楚的心得。建議大家主動反應一開始uber少算的9%，別指望中信會積極處理了，越晚反應可能越晚補回
請問先前討論pchome購物金是否有回饋10%有結論了嗎？
作者: ayru 2021-03-18 19:45:00
連續兩期都是「國內一般」，上個月反應過，這個月也沒改善
二月初刷momo也是顯示一般，剛收到三月帳單詢問客服，說是三月“底”才回饋，不是跟著次期帳單一起
連兩期都沒拿到電商回饋 致電客服其表示電商為"活動"跟卡片本身的回饋是分開且是次月"底"才給故2月的消費要3月底才入帳，等於最快要4月初結帳日才會折抵
作者: jimmy0525 (米羅) 2021-03-25 08:10:00
請問有人2月的ubereats補回饋了嗎？客服一直說會人工補，到現在都沒消息
這張卡問題就很多結果還不能回文，搞得都不知道是我有問題還是大家有問題，直接打客服問半天有比較快嗎？就真的不知道是不是我搞錯啊
作者: madgegon 2021-03-27 23:08:00
二月帳單少算uber，客服說三月底之前人工補，今天三月帳單出來了也還沒補...
作者:
fin64 ( 亞柏)
2021-03-28 01:51:00上月ubereats沒補+momo沒認列+1 這銀行到底怎回事