文章類別： 1. 問題
使用visa信用卡在訂房網站訂房入住，因細故與住宿方在溝通上起爭執，當晚他直接
叫我走，沒退錢，先與
訂房網站聯絡此情況，網站代聯絡宿主，對方堅持不退款
於是以爭議款未獲得應有之服務與商品回報，銀行回報，visa以交易未達25美拒絕受理
請問，是否真有此規定，再請教接下來該如何爭取自己權益？
謝謝回答

刪了又發 發了依然沒頭沒尾XD

visa 完全站的住腳吧！

到底我還要交代什麼，我表達能力不足，請賜教

這麼生氣就把雷旅館名打出來啊，日期也打出來啊

清楚敘述始末

另外跟爭議款老實說沒啥關係，收你錢的是訂房網站先找訂房網處理吧，而且爭執的原因是啥說不定是你的問題(例如無法接受寵物入住)你偏要帶著寵物進去之類也可能被拒絕入住阿文章內容打成這樣很有避重就輕的感覺如果是旅館方很雷，即便最後退不了款認賠也可以提醒板友以後別踩雷

溝通起爭執，你應該是要透過訂房網去溝通，現在事情搞砸了，對方有權入住當天不退費吧！

三篇看下來感覺不是表達能力不足耶，你只是因為很不爽所以想發洩，但這裡不是你個版。你應該把什麼時候入住飯店，發生什麼事，什麼時間點離開，都打清楚，不然版友不會通靈

這哪叫爭議款項事情先說清楚，不然就乖乖去打民事訴訟

跟VISA有甚麼關係? 你要找的是訂房網

而且細故 說不定是你自己的問題 故意不講就很可疑

裡面其他人說我腳臭，不過我真的是第一次遇到這種理由，入住他也沒說臭，當天鞋子穿比較久，在裡面脫下來，然後其他人去講我不是想發洩，我只是覺得，那小額交易，都還是不要用visa保險點？

這跟visa無關，明明就是交易糾紛。

不知道你是什麼問題導致無法入住，但是在訂房網有註明不退款的情形下，以及旅館方可提出證明問題不是他們，其實你要用未獲得服務申請爭議，很難成立

腳有去看醫生嗎？

如果真的如你所敘述，是因為個人體質問題，訂房網通常在國外，所以消保機制沒用，確實只能走VISA爭議款申請，但是你要怎麼證明對方因你個人體質所以拒絕提供服務？

看起來是交易糾紛，怎可列成爭議款啊？腳臭雖然是其他人主觀認定，但他人應該也沒道理沒事找事。若不討論樓主態度，這個交易糾紛該不該退款，我倒認為還有討論空間

腳臭有很多方法阿，趕緊去洗腳，臭鞋用塑膠袋包起來綁住或是拿到戶外放，不要放房內這金額這麼低應該是青旅之類的吧

因為腳臭被趕走？公布一下哪家旅館啊 拔草測風向

雙方當下怎麼溝通的我覺得才是關鍵

因為這點小事被趕走 感覺還是另有隱情

如果沒有提供服務，是可以申請爭議款。但是VIsa有$25美金限制，低於只能自認倒楣了。

房東當時也不在場，就一個大叔跟他說，他叫我去洗，不然叫我走，我說我洗了，然後下一句他就說要請我走，等等換機再附上對話紀錄剛好那天沒穿襪，不然如果真的臭，入住他就會講了，旅館在歐洲

其實樓主問的是申請爭議款有沒有低於25鎂不得申請的規定推文似乎討論到其他方向去了我之前曾經為了DCC請款幣別申請過爭議款 金額低於25鎂銀行有受理並處理到退費 但不同銀行可能作法不同

我文中已經提到訂房網agoda聯絡過了，噓的人是否驟下結論？

乾VISA什麼事

我建議你可以反問你的銀行 如果VISA規定低於25鎂不能申請爭議款 那被盜刷24.99鎂怎麼辦

住宿方本來叫我隔天去拿錢，但根本隔天訂房網聯絡他就不退，你覺得我跟他要會給嗎？感謝壞食物，謝謝回答我的問題，我的確是是想先問這個https://i.imgur.com/X7J31il.jpg

盜刷跟爭議款混在一起談？

專業的客服人員會回你 他無法回答你假設性的問題XD

這哪叫爭議款,不是你刷的才是好嗎,跟住宿業者有糾紛請走消費者申訴管道吧

樓上你思維要整理，壞食物是在比喻，如果要25美才處理，抓這點24.99盜刷，只能認賠？沒申請爭議款過請了解再發言，申請書最後一個選項是沒有得到相對的服務或商品，之前也成功過，不懂不要亂噓

這好像叫消費糾紛不叫爭議款？

住宿方有叫你隔天去拿退款 但你沒去 你覺得的他不會退款給你也只是你自己架設的 並未實際發生*假設

國際組織有其作業成本,盜刷也不會只盜一筆

最後我沒同意好嗎？你如果是要吐槽，放過我吧，根本你都在反駁我，這樣對話助益了什麼？你如果覺得另有隱情，應該也是先從無罪推定原則開始實際上他就是沒退那怎麼說，這個是假設？盜刷為何一定不會只有一筆？不一定吧，這也不是本篇要討論的，你就只是想噓？

看下來是住宿方不同意退款 跟你原文說的不同啊飯店跟你的交易糾紛 好像與卡版無關?

去黑市買一張偽卡就不止25美元,你會只刷一筆?

奇怪 人家叫你去拿錢 你不同意 又一直咬死人家不退你

沒有爭議啊 爭議是你跟飯店的問題 懂？

難不成退費還要到府上拜訪親自拿給您嗎XD

你是盜刷者嗎？盜刷也有策略好嗎？為何一定要一張卡刷一堆然後被發現，這樣成本比較低？w大，你也在假設，我就說最後事情沒成立，做人不要雙標

你這個叫消費糾紛 與信用卡公司何干？

交易糾紛，與銀行和信用卡無關，他板事務，結案請依照交易糾紛解決辦法爭取自己權益

我總算了解住宿方會直接要你走沒退錢

是不是請你離開的那個人…並不是旅館員工？

Transaction Type: Travel and Entertainment (T&E)Minimum Chargeback Amount: USD 25 (or local currency

旅館有叫你回去拿錢是不是事實？是 而且你自己說的你沒有回去拿是不是事實？也是人家有叫你回去拿你不去 又在說人家不退你

這看是哪個訂房網的，理論他們問題跟visa無關

Section 3: Chargebacks: Customer Dispute ChargebacksA customer may dispute a transaction because:: A service was not performed as expectedFrom: Chargeback Management Guide for Visa Merchants吵了半天沒人去查官網,這是爭議款無誤,但不到25鎂門檻

從頭到尾都沒人在吵有沒有25鎂這個門檻吧 都在吵其他話題感謝你提供資訊

原po的問題不就是問有沒有25鎂的規定而已嗎，我中文太差？

我的意思是原PO問有沒有25鎂的門檻 推文都在討論消費糾紛自己處理等等話題

因25鎂門檻是官網客服可得知之資訊違反版規沒討論必要

恩恩明白 在C大留言之前 包含我在內都沒有人回答這個官網客服可得知之資訊

zhmmg25 不懂就別回 不是只有非本人刷卡才叫爭議款

1、人家有規定25鎂門檻，不爽以後不要用VISA。2、你腳臭

商家未提供商品或服務就是爭議款，誰說一定要盜刷？

原PO辛苦了，其實你可直接問你的發卡行，要求他們出示VISA的相關規定即可

https://bit.ly/3mrc7pD這篇講得蠻清楚的https://i.imgur.com/1ICOj4G.jpg中華民國銀行商業同業公會全國聯合會 的宣傳摺頁https://i.imgur.com/BGX9o75.jpg信用卡定型化契約 第11條

不到25鎂自己吞 這樣？

不到25鎂看銀行,Amex跟Chase在100鎂以內客服可以直接退Chase的經驗是50鎂以下,客服會直接退拜託你別開case

所以你入住了啊，只是他嫌你腳臭把你趕出去服務不合你意刷卡是幫你作金流交易, 不是讓你滿意他要趕你出去你當場就該叫他退錢或叫警察來評理了

他不能"住滿"付費的住宿,不管V/M/A/D都認定是爭議款只是台灣的銀行ooxx朋友在美國坐飛機碰到天氣不好轉降,航空公司拉大巴送到目的地機場,朋友找發卡行Discover投訴,客服一句你要dispute嗎? 隔幾天就把"整筆"機票錢刷退Discover認定航空公司的降落機場不是機票上的機場,服務

應該是通舖，太臭真的就..

沒有成就,所以dispute合理,就把錢從UA那裡抽回來了

我覺得重點是原PO先要去醫腳你們都離題了

打給客服，問他申請信用卡時，申請書條款有無告知低於25美不處理？另外 visa 不處理，不代表銀行不能處理吧？

叫你走？當下沒跟他說房費問題直接乖乖走人？我是不信啦

細故? 對話過程都沒有? 莫忘督割

台灣的發卡行都不太愛幫這些忙 但我也覺得那是相對因為台灣一堆免年費的卡 天下沒有白吃的午餐

我去年用玉山卡刷亞航0元機票的機場稅，遇到亞航破產重整。提出爭議款，客服幫我送件後，才又回覆說爭議款被VISA拒絕，因為未達US$25，而且還不能用當下匯率計算(因台幣升值，用當下匯率計算是超過US$25 -.-)

的確是25美 我也是被這樣告知跟樓上一樣都是0元機票 不知道是真的規定 還是太多案件他們要省麻煩

agoda還是要線上客服比較能處理事情，信件只會推拖拉排隊等真人客服吧

我覺得臺灣目前小額刷卡越來越多，比如叫外送買到三四百都爆多，店家收錢不送貨然後visa說你金額低直接打槍，根本很可能店家也不一定聯絡的到，visa收費高匯率差還這麼跩，還是改其他家好了

交易糾紛銀行有權不退款

官網都說只有Travel and Entertainmenth才有25美門檻,還能扯到外送

看這篇吵了一天還沒輸贏 XD

所以勒，旅遊跟娛樂低於25鎂就該死？你很厲害嘛是嗎

結論 就是一位腳臭被趕走 要求退費人家叫你回去拿被你拒絕 然後又回來靠北平台旅館跟VISA不退你錢的版友

買廉航就該死？幾百塊機票不能退？我看你真的翻 我就說我當下拒絕

你拒絕了就等於你沒有回去拿啊 這算腦補？

自己又腦補

人家都要退你錢了 你幹嘛還拒絕？

就拒絕怎麼回去拿？他就只退部分，時間晚我也擔心找不到房，先去找了我拒絕是要全額呀

對嘛 所以不就是旅館原本要退你 然後你自己拒絕他 之後又昭告天下人家不退你錢嗎？

旅館原本有要退？證據是什麼？退部分然後就拒絕再付叫有要退？

鍵盤回文很嗆,當下有本事就嗆回去,只會躲在螢幕後

你不遑多讓呀，很會噓嘛

謝謝指教

問25鎂，你直接回官網有，在那邊一直噓，你真的是善意？

問問題先查官網問客服是基本,伸手牌我還要告訴你那裏有,當然噓

建議擔心這部分未來可以使用看看美運，認列與退費相比應該感受會差很多，板主別走心被噓不要太介意，住旅遊平安順利 ，出去玩別壞了心情

呃 我也不知道有沒有證據欸 但我知道他原本要退是你自己在推文講的 我只是拿你說過的話來反問你而已

建設性或客觀回覆我很感謝，也不會去怎樣，沒事實根據在那邊，回你剛好而已他原本講是講，你朋友說要還你錢就算還喔？

而且實際情況不也只憑你單一的說法而已嗎？

那我給你他的聯絡方式，你要不要去查證？然後把你得到的貼上來？

這應該是你自己該舉證的

推回來，原po別氣，找到正確解答重要

我講你不信，又要我舉？貼了圖又雞蛋挑骨頭處處質疑，要全部揭露給你看才夠？然後再繼續質疑？

推回來 原PO別氣 氣壞身體不划算. 題外話有些銀行福利回

講實在，就算都讓你看光光，你想噓還是繼續噓啦

饋不怎麼樣但(爭議款之類的)服務很好 這也是一種留客之道

你跟我要聯絡方式我真的會給喔，你不敢就之後閉嘴我還擔心你沒辦法跟他對話勒，英語可以吧感謝壞食物的回答

好吧 既然你情緒這麼激動無法冷靜 應該也沒討論的必要了1. 一開始為何被趕出旅館說得不清不楚 只在推文簡單帶過說是因為腳臭 2. 人家一開始就有要退你 也請你回去拿 你自己拒絕人家 3. 你拒絕之後 又找Agoda跟VISA 他們無法協助你 4. 你相當不爽 所以上PTT發了一篇文 5.其實你這麼激動 也不會影響退費與否

你一開始就是想好好討論嗎？請問是誰讓我不能冷靜？我提出一個更有公證力的你不敢，一直在那邊，笑你不敢啦你一直在自己鬼打牆腦補，可憐，2.3.根本沒有，確實跟你討論是沒必要

公布店家吧，好雷的店，趕人還不退款正常店家當下就會退，我自己是店家也會馬上退，並給之後優惠

感覺是日租房 給什麼之後優惠呀？

至少住房5折優惠這種店收1000，如果沒供餐成本幾十塊內，打5折還是賺，還可以獲得免費行銷，真的很不會做生意

我靠這串是怎麼回事

自己跟旅館的問題 然後要推給別人 想用盜刷 唉

..........這不叫爭議款

這是爭議款，原PO未獲得符合期待之商品或服務，另外建議原PO可確認發生爭議的信用卡條款中，是否有寫到25元美金的規範，如果沒寫到但銀行據此拒絕處理你的案件，可在向金融消費評議中心提出評議申請，主張銀行以對你有利的方式辦理

jack10814 您有認真看嗎？什麼時候說盜刷chiery 不是爭議款是什麼?

另外VISA回覆不受理，這也可能無解，因為銀行會送VISA做仲裁，國際單位直接拒絕審案...但有沒有可能由發卡行吞，一直找監理機關申訴就有可能

cytochrome大寫的正解。

銀行信用卡申請書條款沒寫清楚的話，VISA規定是銀行跟VISA的事情。

Jack你大腦有什麼問題，我提過盜刷喔？感謝c大

長知識原來25美。原來旅遊娛樂有不同規定。原Po別氣，氣壞了更不值得。感謝你的警世。如果開放國門的話，未來會注意。

辛苦了!!警惕....警惕

角臭 就穿Easyfit 抗菌除臭襪

sistem 總算有人討論到本篇的重點了 原PO這是去歐洲 如果是日本 還不被人打死

我也吃過agoda的虧，寧可貴些也不要中招

幫推，問個規定被咬出整個故事 拍拍