花旗集團計劃退出亞洲和EMEA（歐洲、中東和非洲）13個市場消費金融事業，台灣是其中之
一，這是花旗在新執行長佛瑞塞（Jane Fraser）帶領下全面評估策略的一環。
根據花旗聲明，其他受影響市場包括澳洲、巴林、中國、印度、印尼、南韓、馬來西亞、菲
律賓、波蘭、俄羅斯、泰國和越南。花旗未來會透過4座財富中心經營亞洲和EMEA消費金融
事業，這些財富中心分別位於新加坡、香港、阿拉伯聯合大公國和英國倫敦。花旗會繼續在
這些市場提供旗下機構客戶集團客戶產品，這些客戶涵蓋私人銀行、現金管理部門、投資銀
行和交易事業。
花旗已在新加坡成立財富諮詢中心，這座中心空間達到3萬平方英尺，能容納300多名關係經
理和產品專員。
上月接任花旗執行長的佛瑞塞表示，計劃退出台灣等13個市場消費金融事業目的是把美國以
外消費金融事業集中在新加坡、香港、阿聯和倫敦，財富集中在這些地區。佛瑞塞指出，這
13個市場事業表現亮眼，但花旗沒有與其他業者競爭需要的規模，該行已決定加碼押注財富
管理。
佛瑞塞說：「我們認為，資金、投資和其他資源部署於亞洲財富管理和機構事業報酬率較高
機會的作法較佳。」
所謂的消費金融，指的是一般個人的金融業務，包括信用卡、儲蓄、信貸、房貸等，都是消
費性金融的領域。
消金業務包括信用卡、財富管理、貸款、分行存匯、保管箱、ATM等，其中貸款包括個人房
貸跟信貸。
花旗(台灣)銀行董事長莫兆鴻表示：「近60年，花旗在台灣的營運表現成功亮眼，我們將維
持對台灣市場的堅定承諾，致力成為本地與跨國企業客戶、金融機構和公營事業的最佳銀行
夥伴。在我們將台灣營運進行轉型以掌握未來成長機會的同時，我們將持續運用花旗獨特的
全球網絡和創新能力，提供全方位的企業金融產品及服務，以協助客戶達到永續成長與進步
。」
花旗集團今天宣布擬出售13個消費金融業務市場（含台灣）的消息，目前還沒有確定的時間
表，在此期間，花旗重申對消費金融營運沒有任何變動，同仁不會有立即的影響。「我們將
秉持同樣的精神與熱忱，為我們的消費金融客戶提供最優質的服務，也確保客戶權益得到保
護。」
花旗(台灣)銀行於1964年在台灣成立辦事處，1965年於台北成立第一家分行。花旗(台灣)銀
行是台灣最大的外商銀行，在190多個國家提供超過140種貨幣的交易，同時為700多家跨國
公司、1500多家中小企業和100多家本國頂尖企業集團及金融機構提供銀行服務。過去兩年
中，協助客戶自資本市場募集超過50億美元的資金。
截至2020年12月底，花旗台灣稅前盈餘達3.38億美元，從獲利來看仍是台灣最大的國際性銀
行。花旗台灣擁有強健及充裕的資本，2020年資產報酬率（ROA）和股東權益報酬率（ROE）
分別為1.14%及9.18%，遠高於市場平均值0.59%及7.72%。
花旗強調，深耕台灣已近60年，今天集團所發布在13個市場的消費金融策略調整，完全不會
動搖花旗對台灣及亞太區的長期承諾。透過重新定位花旗的發展策略，能將資源更進一步投
資於大幅發展在台灣的機構客戶業務，涵蓋企業金融暨投資銀行、商業金融、金融市場，和
財資暨貿易金融事業。
金管會表示，花旗銀要出售消金業務，只留企金，目前依照公開訊息來看，是處分全球的消
金業務，亞洲只留香港和新加坡，而昨日台灣花旗董座莫兆鴻來金管會報告，提到主因是今
年初有新執行長上任，重新調整全球發展策略，有特別表達與台灣個別業務或獲利能力、展
望都無關。
至於消金業務未來何去何從，據透露，花旗希望在台灣找新買主，市場盛傳星展銀行將接手
。外界關心花旗接下來是否處份分行？金管會官員表示，這部分並未向金管會報告。
對於花旗的商業考量，金管會表達尊重，不過金管會表示，花旗對客戶及員工應該要好好說
明，且要求花旗不准把客戶轉介到其他地方（如香港），客戶去香港做交易出了問題，是無
法保護，這是有消保問題。（林文彬、邱柏勝、廖珮君／綜合報導）
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