最近我在paypal刷了兩筆大約總共1000美金的交易,等了7天賣家說沒貨了,要我申請退
款,於是我7/13申請paypal索償,但是才過4個小時,就收到paypal拒絕退款的email,而
且我查詢paypal退款過程,賣家並沒有拒絕退款,而且也都還沒做出回應,後來我拿這個
拒絕退款的截圖,傳給賣家以後,他們表示沒有做出任何回覆,這是paypal擅自拒絕退款
,拒絕退款的前一分鐘收到paypal帳號被永久限制(凍結)的信。
而且在我申請退款後大約半小時,賣家帳號出現暫時限制(凍結)的情形,也就是說賣家
也沒辦法按下同意退款,這兩筆交易的款項就被扣在賣家的paypal帳戶裡。
後來問賣家,他們說願意退款,但是帳號被paypal限制,而且paypal不給退款,在交易紀
錄很明顯有寫買家保障,沒想到是騙人的。
現在我申請了爭議款,國泰客服說他們會請調查人員調查清楚,此筆款項先不用支付。
去年我申請過爭議款,那時候是向中信申請爭議款,是和yahoo購物中心的退貨爭議,當
時我有用破壞袋包住鞋盒才寄出(有拍照),但是賣家說鞋盒被貼上標籤,我說我有用破
壞袋包裝好,這是快遞物流擅自拆開破壞袋,但是yahoo購物中心還是拒絕退款,後來我
申請爭議款之後,大約經過2週,收到他們終於讓步願意全額退款。
想問大家覺得這次的爭議款,能成功退刷的機率高嗎?