作者:
liam185 (God & Lucifer)
2021-07-17 20:43:22剛致電去花旗客服停卡，轉了等了快五分鐘後接到客服，
說停卡時間只能平日早上九點至晚上六點，因要特定人員?
叫我平日在停卡，當下無法直接幫我處理，我說錄音轉達我確定要停卡也不行，
手機驗證本人身分驗證都過了，還是說他沒權限不能處理，
我就說請給我您的姓名，我來跟經管會申訴看這樣合不合理，
之後他就說等一下過了一兩分鐘說他授權可以處理...
花期這又是什麼新招? 第一次碰到停卡還有限定時間?
明明能處理第一時間卻又不處理。現在隨便都是2%以上直接回饋，
花旗還要等到300按來按去才能兌換，絕對不想用。
作者:
leopika (李奧納多皮卡皮丘)
2021-07-17 20:50:00賣給下一間銀行前不能停
作者:
feybear (feybear)
2021-07-17 20:50:00筆記：原來搬出金管會就能處理...以前一直被騙
作者: tinhebe (~S♡NE~Jeremy) 2021-07-17 21:19:00
我是告知平日上班9-18不能帶手機進公司她就幫我停卡了
作者:
slchao (slam)
2021-07-17 21:31:00我是告知，人可能會在外面，怕旁人聽到個資，如果接到電話可以不需口頭確認身分就進行剪卡，我可以配合好好說明，銀行都會給予協助的
作者:
abudi717 (å™å¸ƒä¸)
2021-07-17 21:35:00應該被規定sop停卡要轉給慰留單位處理
作者:
sirins (OC)
2021-07-17 21:36:00還打得進去客服…我之前假日打了半小時都打不進去…
我是平日打電話被告知停卡負責人員，只有六日上班，所以只能六日停卡
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2021-07-17 22:11:00樓上XD 降484方丈叫擬休想停卡的意思啊 笑死
作者:
clvmomo (clvmomo)
2021-07-17 22:25:00只有六日上班快笑死XDD
作者:
una2136 (愛讓寂寞像永恆)
2021-07-17 22:27:00六日上班，哈哈哈XDDDDD
作者:
w71023 (Antares)
2021-07-17 23:04:00三小 一個平日上班一個假日上班 花旗你 ....
作者:
s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)
2021-07-17 23:10:00真的笑死，來一個平假日的鬼打牆輪迴
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-07-17 23:19:00可能這個月辦理停卡的業務是輪上平日班, 下個月換上假日班吧 XD
作者:
hellomo (HELLOMO)
2021-07-17 23:34:00哈哈哈哈哈哈哈哈哈搞的好複雜
下次：我們負責停卡的人員已經離職囉找到人補上前無法辦理停卡
作者: whocare96 2021-07-18 01:45:00
只有六日上班，我比較想問怎麼應徵週休五天的職位
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2021-07-18 02:17:00花旗真的很狂
作者:
zyvupu (囧)
2021-07-18 09:00:00假日工讀生沒權限啊你叫他轉主管咩
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-07-18 09:17:00分流上班後的問題吧
作者:
MozeIII (Moze)
2021-07-18 09:40:00整個公司政策跟經營模式就很有問題...就算賣了還是同一批人不會有什麼改變的，而且花旗是什麼都想賺，從沒沒想過讓利給客戶花旗遇到不合理對待就直接客訴或檢舉，不用客氣，反正他們就是欺善怕惡
樓上怎麼會覺得賣了還會是同一批人？每次銀行整併就是一波離職或失業潮
作者:
quiy (QuQ)
2021-07-18 09:58:00這樣被盜刷停卡也不能停喔XD
作者:
lulong (宜祥)
2021-07-18 10:26:00花旗的客服真的很差勁，之前要停卡也一肚子氣搞了快五個月裡面有餘額卡費還是要先繳清, 還要辦過一張新卡才能退餘額
都2021了 有人臉辨識+指紋+銀行留的手機號碼+簡訊驗證停卡還要打電話 競爭力真的堪憂
作者:
iljie ( ä¸èƒ½èªªçš„暱稱)
2021-07-18 12:23:00剪卡還要等它回電，自己的上班時間沒辦法接電話啊
上次300好不容易換完就冰起來，等接手銀行出來再打算。另外抱怨一下，花旗系統及客服超爛，我有兩張現金回饋，資深卡友都知道花旗各卡獨立，除了後來改額度夠用外。所以兌換時，我有特別留意選A卡兌換因為都刷A卡。結果出帳單時，跑去B卡帳單，想當然就沒折抵到。打客服還說我是選擇B卡兌換，由於沒截圖，就想說算了，不想爭。客服一幅我施恩給你幫你調整的語氣，實在是很難讓人想刷花旗卡。
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-07-18 14:55:00唬爛啦，跟分流上班沒關係，你要停卡客服電腦那點一點就結束了，哪需要跑什麼奇怪的流程
作者:
shun01 (老胡做13年,青沼瞬活14年)
2021-07-18 18:36:00花旗乾脆整間賣掉算了
作者:
amoya (@@/)
2021-07-18 22:26:00可以停啊，我今天才停了一張卡
作者: justaID (快樂崇拜) 2021-07-18 23:46:00
10樓的故事太好笑XD 不想為難客服，但有時這種普通申請停卡還被各種唬爛或刁難真的煩，樓主這招可以學一下
有些銀行都可以網上點一點就停卡了，還唬爛要專屬人員
作者: tallpenguin (penguin) 2021-07-19 14:28:00
爛公司 領教過
作者:
LZCMAN (Room)
2021-07-20 09:54:00客服系統一直都很有問題。能剪就好！