[問題] 華南i網購8%銀行算錯?

作者: littlejone   2021-07-19 21:12:48
平常都刷foodpanda,理論上有8%回饋
剛收到帳單發現回饋金額不對,6月份的也錯掉
這是6月份帳單,刷熊貓和街口超商2484,只有97算到8%,也差太多了吧 ~.~
https://imgur.com/xXjdTV3
打去客服問,說要請財管查,要等5~7天
不曉得有人遇過一樣的情況嗎?
謝謝
ps.
另外覺得客服的態度沒有很好,我說不知道以前有沒有算錯,客服說不可能幫我查
如果這次真的是華南出錯,以後應該不會再用了
作者: henry318 (henry)   2021-07-19 21:23:00
置板凳等後續
作者: basterds (惡棍特工)   2021-07-19 21:25:00
我前2月超商都-200無誤
作者: f91176   2021-07-19 21:27:00
我上期3筆熊貓有一筆被算錯.打客服說最快下期補回.這期有將少算的補回
作者: thcm591 (藍色細菌)   2021-07-19 21:29:00
自身經驗常遇到的是steam回饋出錯,主要是因為請款商家名稱可能跟華南系統有一些差異,進線客服都滿耐心協助處理,提供參考
作者: f91176   2021-07-19 22:10:00
我上期只有3筆熊貓,都同家店,帳單明細都一樣,還算錯,蠻無言的
作者: h22112603 (哲哲)   2021-07-19 22:15:00
上月少算兩筆 官網留言 隔天客服打來說會補回饋 這個月帳單有補回來了
作者: littlejone   2021-07-19 22:25:00
這個月刷熊貓2419,只有算到1885有8%上個月刷熊貓和街口超商2484,只有97算到8%
作者: FMANT (OE)   2021-07-19 23:06:00
華南的客服電話超難打 悲劇
作者: peterr (peter)   2021-07-20 00:12:00
態度確實沒有很好,都很不耐煩
作者: Chromazoo (一起暖化吧)   2021-07-20 07:33:00
名字都一樣..也是照算錯...系統計算有誤無關名稱
作者: Fourfish (~四條魚~)   2021-07-20 12:33:00
華南回饋不是當期計算的喔 6月帳單上的回饋金是從5月明細計算的 你要不要確認一下?
作者: YCL13 (靜默)   2021-07-20 13:19:00
大多數信用卡都是次月才算回饋,這應該是最基本的常識吧,會搞錯月份的就有點耍寶了吧:P基本上,逐筆立刻回饋或當月立刻回饋是少數的
作者: littlejone   2021-07-20 14:25:00
我確認過沒有搞錯喔,華南帳單在下面會寫下期回饋多少,有空我再截圖貼出來
作者: cocosu (起司豬排堡)   2021-07-20 17:08:00
我朋友每次算都不是拿到8% 後來就不刷了
作者: YCL13 (靜默)   2021-07-20 17:43:00
所以原PO是說帳單最下方寫的本期帳單指定通路消費XXX元,可獲得現金回饋為YY元其中的YY不等於XXX的8%的四捨五入?忘了,華南是無條件捨去,不是四捨五入
作者: Fourfish (~四條魚~)   2021-07-20 19:33:00
看到原po說的帳單上的回饋了 沒刷過外送 但超商沒錯過
作者: littlejone   2021-07-20 20:42:00
已補上帳單截圖在文章中,請各位網友幫忙看看,謝謝不是四捨五入的問題,是差很多 ~.~ 傻眼
作者: YCL13 (靜默)   2021-07-20 21:25:00
看起來你的foodpanda全被當成網購了,所以只給2.5%回饋在想,foodpanda用網頁和用app會不會請款方式有差?
作者: thcm591 (藍色細菌)   2021-07-20 22:17:00
http://i.imgur.com/zWdL5fG.jpg像我的情況是兩筆steam有一筆有算到8%一筆沒有,我能觀察出來的差異就是商家名稱不一樣這一塊
作者: CYCCHEN (小羊)   2021-07-20 22:40:00
有遇過,熊貓跟UBEREAT都沒算入8%,客服打超久才有人接聽,客服說要處理一星期,後來一星期後客服打來才說再補回饋如果沒去查帳單的,真的超麻煩
作者: sbtiagr (星奇*天)   2021-07-21 00:23:00
可以a我的文章 我之前Netflix也出錯 UE也出錯 然後還要反覆提醒去討 不知道何時才會給 真的超級麻煩
作者: mike5a5 (---)   2021-07-21 04:18:00
都沒查過+1 今天查了還好沒錯
作者: lexicon (無)   2021-07-21 16:07:00
之前也碰過類似的問題…華南在信用卡服務方面真的不怎樣….要不是有8%大概不會再辦他們家的卡
作者: rz759 (rz)   2021-07-21 17:08:00
以前1250滿比較好算,隨便就爆回饋只要檢查有100就好xD
作者: lukasformac (dki )   2021-07-21 20:58:00
i網購每期都要對,2-3期錯一次,金額低就不想打客服浪費時間了
作者: dwdma (鰻魚王)   2021-07-22 15:57:00
華南態度不意外啦 上次打去等超久 然後口氣很差
作者: ab566 (AKA)   2021-07-29 21:26:00
華南真的要加油
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-07-30 13:55:00
我前幾天晚上打是沒有等很久 但值班的口氣真的給人感覺不是很好 @@"

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