上個月刷華南銀行i網購一萬
應該要有信用卡回饋才對
以最低的2.5%來算要現金回饋250
結果上個月帳單來了只跟我收款沒給我回饋
上禮拜家這禮拜陸續打了四五通
從白天、中午、打到晚上通通都是忙線
有人真的打進去華南銀行的客服過嗎
上次台新有問題打了兩通都很快就有人接聽
爬文也發現也有不少人華南銀行網購回饋都被少給
這樣看起來這家銀行真的很不ok耶
作者: eqizz (大餅) 2020-09-02 21:43:00
難打+1
只有打通過一次 之後就是所有客服人員忙線中repeat另外你看一下你網購的帳單前面有沒有i- 那次打通後也是在問網購的事 客服的回答是請款明細前面要有i-才算
作者:
agem (艋 舺 阿 良)
2021-09-02 21:46:00一般回饋都是下一期，等你繳完錢。
華南帳單下面會寫本期網購金額 跟換算成下期可回饋的金額喔～
作者:
eyeter (諾亞方舟)
2021-09-02 21:52:00難打+1 但半夜比較好打
呃 如果沒有寫網購金額跟下期回饋金 應該就沒有了...我沒打通的是在半夜啊～ XD
作者: lponnn (快樂的狼) 2021-09-02 22:01:00
愛買線上客服也是超難打
作者:
PTTis5566 (PTT乃5566之天下)
2021-09-02 22:05:00今天留電話後，3小時後有接到回電
作者:
jeff8342 (Iron Man)
2021-09-02 22:07:00不太好打
作者:
akizut (阿庭)
2021-09-02 22:10:00回饋金寫在消費明細的下一段黑字
很好打啊 我打0800 手機也可以打 聽完語音就自動接真人了 聽完語音之後最多不等待超過一分鐘耶 打了不下10次的經驗 而且時間分佈在各個時段
目前打過三次 第一次很快 第二次等了10幾分鐘 第三次差不多第二輪音樂接起來 時間中午跟晚上都有
作者:
Clain66 (酗咖啡是種原罪)
2021-09-02 22:17:00我打過三次，平均要聽 10 分鐘的音樂。
等轉接客服我都開擴音手機放旁邊，先去做其他事，聽到接通再速速拿起手機跟客服對談，我的經驗平均要10分鐘上下
我用app到網路電話，每次都超快，可以試試*App的
作者:
cka 2021-09-02 23:16:00有我有打通過兩次
作者: p103367687 (chiachia) 2021-09-02 23:30:00
前幾天故意在凌晨三點多打，原以為客服會秒接，結果也是等了五分鐘左右，第一次遇到凌晨要讓我等超過一分鐘的客服XD
前天晚上11點用Skype打0800那支 等了將近20分鐘還是所有客服人員忙線中repeat N次 就不等掛掉了 XD
作者: dumpling26 (eddie) 2021-09-03 00:00:00
超難打 電話費都比回饋還多了 留電話實在
作者:
usedata (楓)
2021-09-03 00:14:00華南好像有真人文字客服
成為VIP不就好了，真要說難打，渣打第一你找不到人，第二找到了也忙線，幹你老師
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-09-03 00:38:00我是直接留資料等回電
我上次打華南客服是要等滿久才會通沒錯，就是要有耐心
作者:
peterr (peter)
2021-09-03 10:11:00根本就打不通~堂堂一家公股銀行 難道人力這麼緊縮嗎?
aiko6576大應該是VIP，接線系統可以設定某身分優先接通
作者: dumpling26 (eddie) 2021-09-03 11:19:00
我也被回答過錯誤資訊 我難字叫我拆字 還拆錯
作者:
mdHsieh (SIMPLE)
2021-09-03 13:53:00假日打一次通
作者:
jd21 (我是火星人)
2021-09-03 14:02:00花旗才是最難打的吧
真的能打通，但很難打，另外回饋金額會寫在下面小字部分，下期帳單會直接折抵上期帳單的回饋金額喔！
作者:
ppptofff (血量精算師)
2021-09-03 15:19:007.8點有打通 而且很快
作者: beatbreak (Jia) 2021-09-03 15:44:00
不急的話建議留電話，客服會回電話～
作者:
aafa (持之以恆Q)
2021-09-03 15:49:00華南不好打 等待時間久
作者: hojoe 2021-09-03 17:19:00
打得通，我申請華銀i網購東奧版信用卡就打進去問客服有沒有收到我的申請書，我打一次就通了。
作者:
FMANT (OE)
2021-09-04 01:16:00渣打文字客服找真人 上次一下就找到真人服務
打得通，只是平均等約莫25分鐘而已，可能我太少刷了
作者:
Fourfish (～四條魚～)
2021-09-04 12:41:00我都直接留言，快的時候1-2小時就回電了，慢大概半天
作者:
blence ( )
2021-09-04 15:11:00應該是華南的客戶大多不看帳單之直接打電話佔線
這家拒絕往來 遇過唯一臨櫃會算錯帳的銀行...信用卡客服處理也分0分 銀行業務跟信用卡業務都一無是處
作者: smallwangson (小王子) 2021-09-06 01:06:00
華南客服態度跟品質真的有變差