上個月想說朋友有需要我幫忙代購淘寶
加上家人要在東森電視購物消費
算下來差不多達到英雄聯盟卡電商的5000元10%回饋門檻
所以決定刷這張來賺十趴
一開始還特地致電給中信客服
想說在電視購物訂算不算在指定電商內
對方回覆只要是東森購物就算
我才安心得刷了
這個月收到帳單發現沒有回饋
才又打客服去詢問
銀行這邊指出因為我刷的東森購物請款名稱是
「東森新零售百貨有限公司」
而中國信託說請款名稱要叫
「東森得易購」才算在它指定電商之中
所以我因此沒達到5000元門檻
直接從10%掉到剩下基本回饋的1%跟2.5%

打電話去爭取看看 應該有機會https://i.imgur.com/Wuf183R.jpg應該要比照蝦皮的模式給你回饋

大戶卡也有這種通路名稱認定問題打去客服讓他去查 這種請款名稱導致不符合不該使用者負責

但客服很堅定說就是不算 ，講到後來才說去請示主管https://i.imgur.com/7TxeG6E.jpg

第一通有通話紀錄，可以爭取

你電視購物的部分，如果用網站或app下單的話，可以用網上的訂單爭取一下，直接打電話的那種就很難了。

LINE導購東森購物目前都沒問題 感覺是其他下單方式造成的

新零售會不會是直銷啊

雖然我離職很久了，會員Line導購在東森的後台不會顯示。得易購跟新零售的確是同集團不同公司，我直覺這個沒救新零售沒記錯是型錄通路（有點忘記）這情況跟上面提到的蝦皮其實不太一樣走客訴請中信調閱前一通電話音檔吧～（但我覺得不會過QQ）除非你問的方式是購買東森販售的非網路商品有無計入（？

我們是用電話去訂購，所以才會在刷之前打客服詢問確認那時候是問東森電視購物算不算回饋名單裡的東森購物沒想到東森有不同請款名稱，所以沒問到銀行認定的名稱

看官網 電商通路中 Viva TV 電視購物有列入回饋通路, 那東森購物通路就該寫明是哪個通路才有回饋, 不然依照一般認知東森的電視購物應該比照 Viva TV 一樣屬於回饋通路吧?

我覺得中信客服沒有好好回答你的問題，依照這邏輯，若在東森購物網買型錄商品的品號，那會計入嗎？ 但是屆時請款的又是新零售哦～～～

請問刷滿5000但是分期，也有算在同一個月嗎

分期就直接算總額

東森電視購物覺得沒有欸

可能不小心用到直銷網址購買

電話訂購就不是網購了阿

電視購物感覺偏不上網的人使用

https://i.imgur.com/0vXYGdN.png 那這樣像 Viva TV 的電視購物要怎麼算? 雖然它也有網路通路

Viva tv 購物網吧個人認知電商就不包含電視購物打電話訂購 應該是客服沒正確回答

看活動辦法是「指定電商」，我覺得電視購物不給回饋很合理耶

其實這個不能回饋很合理就是 原因樓上幾樓有說明

打東森訂購線叫專人客服訂網路商品是可以的…（沒有限制會員自己下的都可以專人） 一樣可以參加網路活動

電視購物? 電商網站購物？如果改成momo app跟momo購物台？條款沒寫清楚嗎？

請問我8月底刷蝦皮超過五千但沒回饋，是因為這期帳單是9月嗎？結帳日是9/7，帳單寫9月帳

電商不等於電視購物阿@@

8月的回饋要9月底才入帳

條款確實沒寫清楚，不然客服的回答是？ 且條款跟客服中一定一個有錯誤，有啥好兇的

東森購物 vs 東森電視購物，魔鬼藏在細節中！

如果你清楚告知是電視購物而不是網站購物，客服肯定說不認列

有啊 當初就是為了要問電視購物算不算才打電話進去啊所以絕對有說東森“電視”購物

那還是只能請中信那邊調當時的錄音紀錄, 不然死無對證