Re: [閒聊] 華南銀行東奧卡

作者: barkids (solar)   2021-10-01 17:57:05
最新更新:
horusli大於19:13回報
客服回覆已修復
刪除後重新綁定即可使用
關於許多板友今天肉測回報
台灣pay+東奧卡感應支付刷不過的問題
例如最大宗回報:在家樂福感應支付無限失敗!
下午為此致電華銀客服
請其洽經辦單位主管確認並解決問題
特將剛才客服回電的重要資訊
回報給板友們參考:
一、現況確認
目前東奧卡綁台灣Pay的感應支付確實發生
系統回報失敗問題,工程師正在排除中,
客服表示是新卡的數據和台灣Pay系統間的建檔和聯繫上需補正,會盡快修正完成
二、救濟方式
在系統修復前如持卡人需以台灣Pay+東奧卡感應支付,可在失敗後,進線客服反應並請客服
註記後,即可直接以刷東奧實體卡的方式替代,該消費仍計入20%回饋中,但注意回饋仍計
入500元上限額度內
ps. jjcity大進線客服後補充資訊:
實體卡刷完後,需要進線客服告知有問題的消費是哪幾筆
直到系統補正完成,台灣Pay感應支付恢復正常可使用,則刷實體卡的替代救濟方式即失效
例如:現在系統尚未修正完成,台灣Pay+東奧卡在家樂福感應支付刷不過
只要先反應給客服,客服會註記追蹤你的資料,就可暫時以刷實體卡的方式在家樂福刷卡,
視同在家樂福使用台灣Pay的指定通路回饋
直到系統修好了,則此臨時替代方法,作廢無效
也就是客服已有註記後,消費時,先用台灣Pay正常感應刷不過,再馬上改用實體卡片刷!
以上,回報給急需使用的板友參考
作者: beast1969 (beast7619)   2021-10-01 18:02:00
推原PO 還是希望快點修好 進線太麻煩
作者: jjcity (城市丁丁)   2021-10-01 18:04:00
是說系統修好了不知道會不會公告,不然每次交易都要先肉測一次,發現失敗,再掏實體卡
作者: ridiculousw (ridiculousworld)   2021-10-01 18:05:00
推原Po,希望快點修好
作者: passenger10 (こばやし)   2021-10-01 18:13:00
感覺好累10/8在刷好了
作者: skyangle0607 (skyangle)   2021-10-01 18:15:00
17號結帳日,我還是等他修好再買好了,反正現在知道家福是可以感應拿20%的看來已確定是華南的鍋,TWpay被受牽連,雖然TWpay也沒好到哪去...
作者: hsen (好奇的我)   2021-10-01 18:20:00
等修好+1 華南的客服每次都要等超久
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2021-10-01 18:26:00
剛掃碼沒問題
作者: jjcity (城市丁丁)   2021-10-01 18:29:00
剛剛打去客服確認後,1.目前只限定今天消費有問題的才認列2.要在實體卡消費完再撥電話告知哪幾筆消費是有問題(不是先註記完就一勞永逸,而是要逐筆) 3.客服表示該店家要在台灣pay通路才算,跟她解釋台灣pay感應不限特約店家她也不太了解,結論:還是等修好吧
作者: erik8866 (.人.)   2021-10-01 18:30:00
剛剛中油感應失敗QQ
作者: jjcity (城市丁丁)   2021-10-01 18:30:00
最後,請之後要打給客服的版友可以問問修好會公告嗎?剛剛忘了問了QAQ
作者: poppyvely   2021-10-01 18:34:00
謝謝資訊 剛才打了12分鐘還是無法進線客服 我的是綁台灣pay之後 沒有出現QR CODE付款碼 連要測試掃碼都沒辦法 QQ更正 有出現條碼 但掃碼失敗
作者: lxf   2021-10-01 18:43:00
可憐的工程師 但這樣也能出包
作者: disasterD (無)   2021-10-01 18:45:00
京站掃碼成功 感應失敗
作者: glik (車展好多人)   2021-10-01 18:51:00
客服有夠難打的 暈倒
作者: bibo123 (P!PO1ZE)   2021-10-01 18:57:00
原來還有這招!感謝原po!還好我實體卡帶著(因為好看)
作者: horusli (horusli)   2021-10-01 19:13:00
客服回覆已修復,刪除後重新綁定即可使用
作者: tp9160618 (日月星辰)   2021-10-01 19:24:00
刪除綁定後試交易正常
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-10-01 19:24:00
所以還沒用的也是建議再刪除一次重加卡? ^^"
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-10-01 19:26:00
以防萬一還是等下刪掉再來一次好了 @@"
作者: carlos5978 (翼雲)   2021-10-01 19:28:00
感謝~刪除再重綁明天再試試看好了
作者: tp9160618 (日月星辰)   2021-10-01 19:28:00
有下載卡片要刪除,因為token bin有問題重新下載才會正確
作者: bibo123 (P!PO1ZE)   2021-10-01 19:30:00
喔喔喔喔喔!看起來東奧危機解除了
作者: ridiculousw (ridiculousworld)   2021-10-01 19:44:00
感謝原Po、h大、tp大
作者: camtel (金桔掰)   2021-10-01 19:53:00
謝謝持續幫忙追蹤的大大
作者: hanklau (CS菜鳥小飛豬)   2021-10-01 19:55:00
感謝樓上們的資訊,已刪掉重綁!
作者: k920354496 (尹川魚)   2021-10-01 19:55:00
感謝大大們
作者: shiozon (栩然如蝶)   2021-10-01 19:58:00
已刪除重綁,感謝!
作者: Toy17 (朱呆呆)   2021-10-01 20:03:00
我今天下午快四點才綁的卡 要再刪掉重綁嗎?
作者: tp9160618 (日月星辰)   2021-10-01 20:04:00
在今天晚上7點以前下載的卡片,建議刪除重新下載
作者: Toy17 (朱呆呆)   2021-10-01 20:05:00
好的 感謝tp大的建議
作者: skyangle0607 (skyangle)   2021-10-01 20:05:00
重新綁定後已可感應刷卡東奧危機解除拿金牌了
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2021-10-01 20:12:00
我都習慣用華銀支付,看來比較安全,台灣Pay真的各種搞笑
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-10-01 20:13:00
這次是感應的問題 掃碼沒問題啊~而且是華南的鍋比較大 台灣Pay有點無辜躺槍....
作者: hgtt (永遠保持擔心不驚慌失措)   2021-10-01 20:31:00
剛剛全國自助加油感應OK(有重新下載)
作者: ejba (...)   2021-10-01 20:33:00
晚上六點多在中油感應台灣pay也失敗,只好趕快改用幣倍...
作者: BBFish55 (藍色蝴蝶)   2021-10-01 21:38:00
大潤發剛剛感應ok
作者: Mrandy (andy)   2021-10-01 23:45:00
中油台灣pay只限定使用金融卡帳戶街口中油可用,但東奧卡不認列回饋
作者: itismimi   2021-10-01 23:58:00
中油台灣pay感應付款就好啦
作者: toy4500809 (Q&A)   2021-10-02 09:52:00
中油街口 這樣是2.5%?
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-10-02 13:52:00
應該可能或許可以認列為網購2.5%+1%? ^^"
作者: hgtt (永遠保持擔心不驚慌失措)   2021-10-02 15:12:00
中油東奧台灣pay感應不就好了?!
作者: pocketwolf   2021-10-02 16:58:00
哀鳳沒辦法感應啊
作者: kipi91718 (正港台灣人)   2021-10-03 00:50:00
難怪之前刷台鐵刷不過...
作者: alinec (AL)   2021-10-03 21:01:00
台灣Pay刷50嵐也沒過
作者: LoKira (戲言)   2021-10-07 05:36:00
昨天加卡,自助加油可以,但是家樂福感應失敗,奇怪
作者: barkids (solar)   2021-10-07 14:45:00
我家樂福感應支付成功很多次耶,且已確認被華南認列20%回饋
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-10-07 15:36:00
還有問題的話 官網說請洽客服囉~ XD
作者: hojoe   2021-10-07 15:59:00
為何我是用iPhone..好想去家樂福感應支付..
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-10-07 16:15:00
去吵蘋果 或是去買一支蘋果機 自己二選一囉 科科^非

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com