請問有人覺得最近花旗的客服電話非常的繁瑣嗎?
由於沒有卡片需求，已將卡片剪卡，但有線上繳費的十元回饋金，
所以每月都寄電子帳單來，想說打客服放棄那十元，不要再寄電子帳單。
結果客服電話聽了一大堆的宣導話，然後轉其他服務的客服，
等了十分鐘都沒人接，不知道花旗的客服單位人力是不是大減，
我用美國運通或中國信託，幾乎都是秒接，國泰再慢也是頂多一二分鐘，
花旗真的是，命不夠長還等不到客服，
有沒有這麼誇張的客服機制呀，如果有臨時緊急需求狀況怎辦?

我昨天有打不會很久特別的是他會發送簡訊秘碼到手機要你語音中輸入確認身分

人家就不玩了呀 去賣場買罐飲料刷掉就好了

怒噓 現在中信超級難打

我美國運通 跟中國信託都沒有秒接~好怪

最近這兩天打花旗客服平均都等十幾分鐘才能轉接到客服，真的等到很怒！

花旗現在是待退擺爛嗎？

花旗在趕沒貢獻的客人，不意外

上次已經繳卡費，還傳簡訊來叫我趕快繳，一氣之下就剪卡了，現在想想幸好剪了

人家就剪卡了 去買飲料要怎麼刷掉...不過花旗就比官股銀行還愛玩那些形式上的過場

外商銀行我看都差不多 渣打的選項甚至讓你找不到客服還要隨便亂按一個什麼掛失的 再跟那個人說我是要問問

同樣問題，自己打怎麼都打不通，直接去銀行，銀行警衛用內部電話打馬上通了。只是客服不是先問我想怎麼處理，而是直接說把那10元刪掉，幹那是我的錢不是你的耶。

為什麼要辦花旗呢

外商的永遠都是機器人再跟你轉來轉去轉到最後回到原點

前天打信用卡客服 按9居然變成同意共同行銷 有夠賤

樓上這招也太過分......

最後都是轉接到貸款部門

已經剪卡很久了

華南也很難打

同意共同行銷XDDDDDDDD

之前打完客服說要幫我傳信貸部門，嚇到下定決心排除萬難一定要剪掉，哪天神智不清被拐去信貸就慘了。

就是這麼爛 沒錯直接打去銀行分行也沒屁用

最近才打過 覺得蠻快的 比玉山快

我怎麼打了兩三次花旗客服都是秒接

樓上女朋友是做花旗客服的?不然就你特例能秒接通話還是你黑卡客戶

很多客服都這樣，我在想以後掛失信用卡備案，跑警察局比較快

花旗是真的不好打，但其它銀行也沒多快

現在不是很確定,但前陣子真的超級無敵難打的!

華南難打起碼還是0800免付費，花旗難打花你錢

客服都很難打...

現在好像每家都難打講很久轉來轉去

昨天也告知花旗即時通訊，網路文章已傳貴行客服不好打或進入，希望能幫到大家。

難道是因應疫情裁員???

要剪卡時，還會有另外的勸妳不要剪卡的專員打電話給你，問你說可不可以不要剪卡重點盧很久 總共講了18分鐘

其他家我都打電話，就花旗用app，比較有效率，花旗電話你會打到非常非常火，，用app真的比較好用，建議你阿

打進去應該也無法放棄啦其實銀行沒有權力把你的資產（即便是10元刪掉的機制...

真的很曼還收不到驗證簡訊，最後轉真人還是要驗證簡訊

銀行一律辦vip 才不會很多麻煩

花旗好像擺爛了...app進不去..網銀要繳費用結果顯示連線逾時無法繳費..

我昨天打線上等約10分鐘，我也剪卡了，他會請你提供帳戶把你溢繳的費用推給你，就不會再寄了

每間電話都很難打 花旗感覺在擺爛 各種服務複雜化

今天中午才打,秒接阿?????

爛銀行，趕快倒一倒