各位用卡前輩各位好,之前申辦了這張卡,目前也使用了將近半年,想詢問關於加油金的部
分。
「於山隆加油站單筆消費滿新臺幣100元,每100點紅利點數可以折抵新臺幣6元,最高折抵
上限為每筆消費50%。」
請問有前輩有使用過這個功能嗎?
之前致電問了玉山客服使用方法,客服說請我直接跟加油站的服務人員告知要扣抵即可。(
是說客服也跑去問了一陣子,看來真的很少人用XDD)
好不容易存了一些紅利,方才到加油站加油,告知要扣抵加油金時,服務人員回我「我沒辦
法操作這個欸!」
我:痾?請問是沒權限嗎?還是有分直營加盟?或是妳知道使用方式嗎?
「我只負責刷卡~我不會!我們這邊沒人用這個!」
老實說這加油站的服務人員真的很努力在逼我客訴...(如果有客訴管道也歡迎提供,謝謝
)
離開加油站後致電問了玉山客服,玉山客服表示是該加油站服務人員教育訓練不足。
主要是想問有沒有前輩使用過這個功能...以及用法怎麼用,不然每次都被服務人員耍QQ真
的非常謝謝各位前輩。