[問題] 花旗信用卡在google play盜刷2600

作者: areare38 (包子)   2022-02-12 11:44:53
各位好~
今天查詢上個月花旗信用卡帳單時發現一筆明細: Google*Ncsoft
消費地區:support.googlus
扣款台幣:2600
已經先打去花旗客服鎖卡,但詳細交易明細還需要請Google查詢,它們目前因為疫情關係都
沒有專人客服,只能透過填寫表單來反應。
另外檢查 Googleplay 也都沒有該筆的消費紀錄,我家寶寶目前只有8個月大無法盜刷,家裏也沒有人遊玩該代理商遊戲,想問問看版上有沒有人遇過類似狀況,後來有辦法退款嗎??
2600雖然不是鉅額,但莫名被扣款也是傻眼,還我尿布奶粉錢啊QQ
http://i.imgur.com/kakdrop.jpg
補充後續處理過程:
2/12致電花旗客服該筆款項且鎖卡
2/13花旗退刷該筆款項
現在就等換卡後重新寄發卡片
作者: pttccbbs (中華電信)   2022-02-12 11:51:00
被刷天堂? 卡號外洩?
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2022-02-12 12:10:00
就寫爭議讓花旗去查就好 來的及出帳前都能扣除出帳也能透過客服減免帳單金額
作者: RELIC (︴._.)   2022-02-12 12:15:00
句字斷了
作者: Saiga (隨她去吧...)   2022-02-12 15:30:00
這個盜刷的,撥電話去銀行吧
作者: james4141989 (QQ)   2022-02-12 16:58:00
因為他不是用你的google帳號,所以你的google查不到紀錄吧。盜刷請銀行處理就好
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2022-02-14 18:51:00
因為疫情都沒有專人客服??怕.jpg
作者: eyeter (諾亞方舟)   2022-02-15 07:47:00
農曆年也被盜刷 檢查消費明細時發現

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