各位好~
今天查詢上個月花旗信用卡帳單時發現一筆明細: Google*Ncsoft
消費地區:support.googlus
扣款台幣:2600
已經先打去花旗客服鎖卡,但詳細交易明細還需要請Google查詢,它們目前因為疫情關係都
沒有專人客服,只能透過填寫表單來反應。
另外檢查 Googleplay 也都沒有該筆的消費紀錄,我家寶寶目前只有8個月大無法盜刷,家裏也沒有人遊玩該代理商遊戲,想問問看版上有沒有人遇過類似狀況,後來有辦法退款嗎??
2600雖然不是鉅額,但莫名被扣款也是傻眼,還我尿布奶粉錢啊QQ
http://i.imgur.com/kakdrop.jpg
補充後續處理過程:
2/12致電花旗客服該筆款項且鎖卡
2/13花旗退刷該筆款項
現在就等換卡後重新寄發卡片