1.媒體來源
《蘋果新聞網》
2.完整新聞標題
誤連簡訊詐騙被盜刷 她慘收14萬帳單！渣打銀這樣說
3.完整新聞內文
民眾向《蘋果新聞網》投訴，不小心點入詐騙網頁，雖然沒有送出最後一關的OTP驗證碼
，卻還是被盜刷5000美元，渣打銀行雖然幫忙列入爭議款先代墊，但客服人員卻向她表示
，不付錢的機率很低，讓這位卡友大為不滿，也到警局報案。
民眾表示，她因為最近有網購國際包裹，所以接到簡訊要她支付運費83.22元時，一時誤
以為是自己買的東西，但當她輸入卡號後，突然想起自己買的東西已經包含運費，意識到
可能是詐騙，因此沒有輸入最後的OTP驗證碼，交易應該沒有成功，不料，帳單還是出現
這筆14萬台幣的刷卡金額。
渣打銀行解釋，首先提醒所有刷卡消費者，銀行沒有辦法幫消費者止付信用卡，如果客戶
反應刷卡有問題，會將這筆款項列為爭議款，客戶暫時不用付錢，銀行會進行調查，若真
的是遇到詐騙盜刷，會取消客人的帳單。至於客服的說明，則是必須告知另一種可能的風
險，調查結果若不是被盜刷，也會向客戶追回款項。
渣打表示，針對此案在交易系統上看到的是卡友輸入卡號與卡片後面的識別碼，連簡訊驗
證碼也都上傳成功，所以才會交易成功，這部分與客戶描述有所出入。
銀行主管建議，如果民眾不小心遇到到詐騙盜刷，可以向警局報案，保全證據，不過警方
調查時間無法預知，另外也要小心如果真相不是被詐騙，而是一時後悔刷卡不想付錢，要
負的責任遠比被銀行求償高。（林巧雁／台北報導）
4.心得
如果今天因為手機/電腦被駭，導致通過3D驗證及OTP驗證
這樣責任在於自己對嗎0.0?
5.完整新聞連結 (或短網址)
https://tw.appledaily.com/property/20220224/CHDIEFY6EVCKZNOHYKYIO2IUWM/
作者:
ianfang (I'm ianfang)
2022-02-24 20:22:00這篇沒有被駭阿 不是自己點了之後自願輸入嗎?自願輸入資料送出責任當然在持卡人阿
民眾說法是最後的OTP簡訊碼她沒輸入也沒按確認 科科
交易系統有出現驗證碼 這一翻兩瞪眼的事系統記錄調出來看就知道了
作者:
hamel (優遊山林)
2022-02-24 20:31:00大部分都不用otp
作者:
loadingN (sarsaparilla)
2022-02-24 20:34:00刷14萬的可以不用otp嗎?
商家沒開OTP的話就沒有OTP啦～所以就讓子彈再飛一陣子囉
作者: DBStw (星展台灣客服專員) 2022-02-24 21:28:00
信用卡沒有止付 信用卡沒有止付 信用卡沒有止付
作者:
aspeter (Tom)
2022-02-24 21:34:00所以otp不要亂點"手機/網路隨意點選不明之網址或簡訊連結，惡意程式可能趁機將木馬程式植入手機，竊取手機裡的個資甚至截取手機收到的簡訊，進行盜刷。"
作者:
now99 (陳在天)
2022-02-24 22:11:00OTP都打了 還否認XD
「這部分與客戶描述有所出入」 所以讓子彈再飛一下囉
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2022-02-24 22:21:00要出現 OTP 驗證碼畫面, 通常卡片資訊都已經送出去了假的連結應該就是盜取卡片資訊去盜刷了
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2022-02-24 22:32:00我知道為什麼..手機有個功能會從簡訊自動抓驗證碼填入她應該確實沒有填..因為手機已經幫她帶入/填入/確認這事很常見..大家為了方便..沒有去改設定成不要自動帶入渣打是對的..OTP驗證碼確實有填入確認..消費這也是對的她沒有填確認碼按確認..但問題是在她的手機手機沒有被駭也沒有中毒..就是個錯誤設定..消費者只能吞有空把手機瀏覽器的設定看一下吧手機是智慧的..但人不是
作者:
tn601374 (earlaon)
2022-02-24 23:08:00不常刷大額的，一般不都會打來再確認一次嗎這家沒這功能嗎
作者:
Anyotw (Yoman)
2022-02-24 23:17:00有啊，他有打otp啊
作者:
lise1017 (沒有什麼不能改變的)
2022-02-25 00:10:00期待女生會使用3C商品本身就是個錯誤
作者:
Softrella (Ne M'aime Pas)
2022-02-25 00:17:00樓上這什麼74發言？
作者:
cka 2022-02-25 01:03:00OTP寄給你的時候會叫你確認金額,連金額都不確認怎麼能怪銀行?
最好所有男生都會用3C啦～ 廠廠兩邊說法不同 非當事人就靜靜在旁邊看就好 讓子彈再多飛一段時間 再看看是誰被打臉這樣 科科
並不是好嗎 像上面那麼大費周章幹嘛 事實就是那個otp頁面整個都假的 騙你以為要輸入其實沒功能 交易早在前一頁拿到資訊的時候就完成了
作者:
glen246 (-CaT-)
2022-02-25 05:39:00我用的信用卡 otp驗證、3d驗證網頁是不會顯示金額的，刷卡成功才會寄簡訊說你剛剛刷了多少因此一開始沒發現假mail假網頁的話 就會中標
作者:
msms (努力向上)
2022-02-25 08:43:00請問40樓用的是哪家信用卡？這麼雷
作者:
window77 (window)
2022-02-25 09:33:00銀行說連簡訊驗證碼也上傳成功 我不信這句話銀行敢說謊這句話有無說謊是可查證的 這銀行說謊代價>>>>>14萬
作者: ABSURDISMM (荒唐小孟) 2022-02-25 09:44:00
剛剛看渣打的OTP沒有顯示金額~看來外商銀行這部分都做得很差....匯豐花旗渣打都不是每筆給刷卡簡訊通知的，花旗的line個人化是綁心酸的
花旗 app有提醒 跑不出該換機子了 滙豐網路或是境外刷卡才有通知 實體刷卡要三千才通知只有星展學台灣銀行有鎖卡功能
說法一直在保留兩天前新聞說 突然收到驗證簡訊 其他都沒講
作者:
barkids (solar)
2022-02-25 18:58:00真相只有一個，坐等哪方中彈只是本人實測過N張信用卡，如要求OTP，沒輸入並按出驗證，是不會給過的
作者: kgr1988 2022-02-26 06:41:00
簡訊驗證碼上傳成功…..讓子彈飛一會兒……..
作者:
lolicat (貓雨果)
2022-02-26 09:08:00那個簡訊自動填入的功能很煩 我每次關掉 過沒多久就跳出來
作者: yah13305 (martos) 2022-02-26 15:07:00
有出入 就看誰最後沒穿褲子
作者:
imfanny7 (Fanny)
2022-02-26 21:54:00咦！簡訊不是自己收到自己key的嗎？
國外刷卡沒有otp 啊。更何況卡號都自己提供出去的
作者:
bettybuy (什麼事都叫我分心)
2022-03-01 15:08:00國外刷卡有otp，至少我前幾天刷日本網站就有
作者:
lunenera (Lune Nera)
2022-03-02 16:27:00就算手機自動填入 你看到了還按確認送出？
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2022-03-02 17:24:00還有一種可能叫找人頭掩飾盜刷但無論如何otp通過就是一翻兩瞪眼 鐵般的事實除非有更有力證據證明非本人交易