最近聯邦全國聯名卡被盜刷,分享一下整個處理過程
04/02 收到帳單發現被盜刷,聯絡銀行停卡
04/11 收到爭議交易聲明書,簽完拍照email寄回
04/12 收到銀行確認mail,並通知卡片可自行剪碎丟棄
04/18 確認銀行沒有扣盜刷卡款
附上盜刷內容
https://i.imgur.com/LHdFAJx.png
盜刷金額都是小額外幣,所以收到帳單真的不能只看總金額,要看一下明細,避免被小額盜
刷偷渡
另外我有綁聯邦line,照理會有刷卡通知,但客服說這幾筆都是無連線交易,所以不會有通
知……感覺滿糟糕的,這樣下次遇到也是要收到帳單才會發現不是嗎
銀行整體處理速度算快,但就這個無連線交易不會有通知滿鳥的