週五凌晨三點花旗偵測到信用卡在海外刷了五萬多,有寄一封簡訊但我當下在睡覺沒發現。
到了晚上剛好要買東西才發現怎麼被鎖住,打給客服說只有這筆被盜刷但沒有成功,解決方式是換新卡。
今天又打去客服才發現總共被盜刷三筆,兩筆有成功!!金額就是5萬、6萬、5萬多。
客服還嗆我禮拜五不是有打電話確認了嗎?我說我就是問後續怎麼處理,
他說會確認ip位址如果不是在台灣就不算我刷的卡,詢問這麼大筆金額怎麼沒有寄簡訊通知,客服要我申請他們家的app,不會每筆超過3000的都會寄通知。
花旗我也用了快10年,等這次事件處理完後立刻剪卡。
請問各位鄉民我需要報警嗎?
近期花旗我也只刷過蝦皮跟台鐵的而已,不知道是哪邊被盜的。