自從今年1月過年前看到版友分享英雄卡沒有拿到回饋的消息便檢查發現自己也是沒回饋
的一員（只有拿到1%基本回饋）
聯繫客服後，客服說會在4月底前回饋完成並要我放心繼續刷卡，說在4月底後都會正常回
饋
等到5月初看著回饋金還是未入帳後續的消費也都只有基本回饋1%，再次去電客服客服也
只推託說要聯繫活動負責單位再回電給我，等了一週後有個專員來電跟我說回饋金會在5
月底入帳
聽到又要拖到5月底才能入帳後有點北送，跟客服要求寄一封確定5月份回饋金會入帳的co
nfirm letter 給我，結果換客服不爽還報名字跟我說到時候回饋金沒進去再找她她會負
責（一個女生）
到了5/18看到自己帳戶多了2筆回饋金（193元），但目前欠我的回饋金總額為472元想說
月底應該會補滿，結果5/20就收到一封中信客服mail說積欠我的回饋金已經補完請我確認
帳戶，只好再打給客服客服依然是托推的說要再跟活動部門確認
中間有幾次打給客服說要找之前說會負責的那個女生，打去沒次都會被回說人在忙稍後回
電，但回電的人都是後來固定的一個男客服（笑）
今天剛接到男客服回電跟我說因為他們系統問題(每次都同樣問題），造成我的回饋必須
人工確認，再跟我說他有幫我跟活動單位確認預計8月底前會入帳剩餘回饋金，聽到要等
到8月底我就已經聽不下去直接掛電話了...
一個回饋活動從過年前打客服打到5月底，現在又說要等到8月底我是真的沒耐心陪這活動
耗了...
之後我會改刷J卡拿3%line points，英雄卡應該等到回饋金入帳後也直接申請剪卡，雖然
我覺得8月底應該也不會順利入帳（笑）