作者:
zithromax (zithromax)
2022-07-05 15:36:581.媒體來源
東森
2.完整新聞標題
店員搞烏龍 VISA信用卡當金融卡拒給優惠
3.完整新聞內文
2022/07/04 19:46 東森新聞
一位林先生到高雄的一間火鍋店用餐，結帳時看到公告，說用合庫的信用卡可以折抵二百
元，林先生拿出合庫信用卡，店員看到上面有visa這個字，就認定它是金融簽帳卡，不肯
讓他折抵，林先生再拿出合庫金融簽帳卡，比較二者的不同，店員一樣不接受，店家事後
說溝通上有誤會，會請銀行把條件列的更清楚。
這間連鎖火鍋店在晚間，和宵夜時段相當受歡迎，一位林先生到高雄來玩時，在店裏用餐
消費了一千八百多塊，結帳時看到櫃台這裏標示，用合庫的信用卡可以享，一千五抵二百
，林先生立即拿出，身上的合庫信用卡，但是店員看到上面有visa的字樣，就堅持它的簽
帳金融卡，不是信用卡不能有優惠。
投訴人林先生：「那我看他們櫃台上面有一張跟合庫合作的一張廣告單子，我拿給他看說
，上面是寫信用卡可以，我這是visa信用卡不是金融卡，而且我上面還有寫visa， 他說
我這是金融卡，後來我又拿出了這一張，這一張是金融卡，我說兩張上面都有visa這樣子
。」
因為店員的堅持，林先生只好簽了一千八百多元的帳單，而信用卡和簽帳金融卡的優惠常
有不同，信用卡是先消費後付款，依個人財力設消費限制，各銀行的優惠也多，簽帳金融
卡Debit則是結合了提款卡、信用卡及電子票證，無年收入限制，但是需要戶頭有錢，有
多少才能刷多少，林先生的二張卡都是visa發行，都有印上visa字眼，事後店家認為是溝
通有問題。
餐飲集團媒體公關部副理：「他可能在雙方溝通上有所誤解，那另外我們這邊也會跟銀行
來做進一步的溝通，看是不是能把告示的說明，更加的詳盡清楚。」
店家表示會和銀行溝通，文宣會條列更清楚使用規則，也提醒消費者，在運用優惠條件前
要查閱清楚。
（封面圖／東森新聞）
https://news.ebc.net.tw/news/living/325042
4.心得
真的太誇張了啦~~~ 在幸福城市竟然不能幸福的用信用卡!!
還好餐廳的公關說 是因為銀行告示不清造成的
之後餐廳會要求銀行做好溝通
把告示牌寫的清楚一點 別讓店員分不清楚信用卡和VISA金融卡
這樣真的很不錯~~
作者:
BNYMellon (BNYMellon)
2022-07-05 15:41:00跟AP以外都不是行動支付有87%像
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2022-07-05 15:47:00餐廳公關說的能信嗎 單純看新聞只覺得是店員分不清楚
作者:
mons0330 (Monster)
2022-07-05 15:47:00員工教育不足吧= =
作者: Phineas2635 (Ferb1177) 2022-07-05 15:58:00
真的太誇張了啦
作者: etetet91 2022-07-05 16:04:00
~~~
作者: tequila2 (新的開始...) 2022-07-05 16:11:00
這家餐廳員工是沒腦子吧......
作者:
jay0811 (Money Slave)
2022-07-05 16:12:00叫店長啊，拿官網列的信用卡給他看
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-07-05 16:16:00
可憐，被凹了200元
作者:
scimiter (Huahaha)
2022-07-05 16:20:00笑死，銀行：關我屁事
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2022-07-05 16:30:00站結帳台的人連VISA是發卡組織而不是卡別名稱都不知道喔…… 而且這種東西串刷卡機讀BIN就好了 要不然我拿GP合庫畫面給你看 然後刷別張你也不知道
店員教育不足其實很常見 遇過LINE Pay主掃用點數支付被當成我少給錢…
明明是店家店員搞錯還在那邊靠腰笑死標題倒是下的很精準啊內文幹嘛還要幫店家打烏賊站搞得好像是誤會一場不管他的事是銀行沒寫清楚不關烏賊戰
文末還要教育消費者我他叉的重點是這兩百塊餐廳業者也沒有要補償消費者的意思真他叉的嫑臉哪家連鎖火鍋店怎麼不敢寫
作者:
mars21 (.......)
2022-07-05 16:46:00店員的問題
作者:
smko (....)
2022-07-05 16:48:00竹間 昨天才去吃有看到刷卡優惠
作者:
TETUO (鉄雄)
2022-07-05 16:51:00店員常識不足…慘
都給信用卡還要顧客查閱清楚什麼，是你們自己員工訓練做得不好吧，這家的公關回覆真爛。
高雄的服務業人員素質真的普遍不佳 因為有能力的都北漂了不會留下來忍受低薪
作者:
medama ( )
2022-07-05 16:59:00智障店員
作者:
barkids (solar)
2022-07-05 17:14:00無知真的很可悲，店家擺爛，記者搞笑
作者:
a120463 (Honaka_Kotore)
2022-07-05 18:16:00高雄真的一堆店員腦袋有問題
作者:
fastfu (1983å¹´å°å··12月晴朗)
2022-07-05 18:45:00你好煩
作者:
horusli (horusli)
2022-07-05 19:53:00你比較誇張
作者:
buzzcc (嶺)
2022-07-05 20:04:00推文一堆低能的藉機嘴XD
作者:
tokyoto (東京京都)
2022-07-05 20:27:00這種是刷卡的當下系統直接折 還是要靠店員手動折？
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2022-07-05 21:13:00如果自動折刷下去就會折 也不會有這篇文了
作者:
abcccbbs (保險經紀人業務副理)
2022-07-05 22:35:00扯什麼雙方溝通上有所誤解 明顯就是店家員工的問題
作者:
u9603134 (See you)
2022-07-05 22:52:00這什麼白癡店員啊，寫VISA就是金融卡
作者:
fmp1234 (刁民H)
2022-07-05 22:55:00鬼打牆
作者:
aspeter (Tom)
2022-07-06 00:18:00你比店員扯
作者: astrofluket6 2022-07-06 00:31:00
“提醒消費者在運用優惠前要查閱”所以店員沒錯?
作者:
JosephChen (╭(〞▽〝)╭(〞▽〝)╯)
2022-07-06 00:41:00昔有趙高指鹿為馬 今有店員指信(用卡)為金(融卡)只聽過看VISA金融卡的VISA以為是信用卡 沒看過反過來只有MASTER是信用卡 VISA是簽帳卡?這...
作者:
UCCUplz (你看看你)
2022-07-06 00:49:00以前也碰過類似的 debit和visa搞不清楚的店員
作者: shaoleo (...) 2022-07-06 01:12:00
提醒消費者運用優惠前要查閱「店家信譽」...與店員素質(秀卡問這張是不是？答對再進去吃)
作者:
LoKira (戲言)
2022-07-06 01:21:00扯
這是店員有問題吧，正常會認為VISA不是信用卡？這還需要標示？不要笑死人
作者:
mexican ((開)電車男)
2022-07-06 03:54:00這種的我就當場把店長叫出來洗臉
作者:
aja1008 (熊)
2022-07-06 04:28:00樂瑟
作者: lide19921015 (阿得) 2022-07-06 11:59:00
太誇張啦~~
作者:
juiliang (Cheng_J._L.)
2022-07-06 12:33:00單純店員智障 不意外
作者:
Goog1e (咕狗)
2022-07-06 14:31:00店員沒常識
作者:
Dosk (射後不理的精髓)
2022-07-06 14:40:00誇張~ 誇張~
作者:
jackygba (春天)
2022-07-06 14:43:00築間欸XD
作者:
carpkuo (鯉魚精)
2022-07-06 15:13:00員工不懂Combo卡和簽帳金融卡的差別！
我覺得跟員工教育沒關係 客人都已經跟你解釋這是信用卡不是簽帳金融卡了 還硬要說他是 那不就單純店員沒知識
作者:
svcc (DCS2vcc)
2022-07-06 15:42:00d夢2能
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-07-06 16:26:00
由公關回覆看來連公司也不會分才會要求銀行多加說明
作者:
carpkuo (鯉魚精)
2022-07-06 21:32:00話說，如果是萬事達卡，他們的debit卡沒有任何字樣，分不清楚還情有可原……
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2022-07-06 22:04:00照道理銀行要給店家bin碼 以區分那些給優惠 那些不
作者:
kenny719 (Kenny)
2022-07-07 14:40:00這哪來的低能員工阿
作者:
vykxtoz (雲)
2022-07-08 09:42:00公關硬拗很難看，就承認員工訓練不足很難嗎？