[問題] 無法升級富邦數位帳戶

作者: gloria0807 (Gloria)   2023-01-06 01:38:54
文章類別: 1. 問題
不好意思,查詢客服人員以及網路搜尋都找不到,上來求問。
最近為了0.7%回饋申辦了富邦數位帳戶,想說至少也有2%利息,可以放點錢在裡面。
申請時沒看清楚就使用信用卡會員申請,現在帳戶只能轉給自己無法跨行(本人在富邦只
有一個帳戶,就是這個新開的數位帳戶)
原本想說升級帳戶就可以跨行轉帳,過程中申請介面需要讀卡機插自然人憑證。但要讀取
的時候一直跳出視窗顯示 《0x00000003 安控元件雙向認證失敗》。
因不懂是什麼意思,只好一直google和打客服。客服小姐讓我更換各種瀏覽器結果仍是一
樣,重複下載元件也無效。
最後小姐留了電話說有相關消息再打給我。
請問有人知道這個是我電腦的問題,還是什麼狀況呢?如果註銷再重新申辦來得及嗎?說
的不是很清楚,抱歉,也謝謝大家。

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