[閒聊] 國泰世華的語音客服跟智障沒兩樣

作者: eddisontw (沙丘)   2023-08-10 23:18:42
今天打電話過去
只是想請問
本來的costco卡
轉換成cube卡之後
卡費自動從銀行扣繳有沒有需要重新辦理
她媽這個問題根本簡單到爆
然後國泰世華派出的ai專員
聽了三次
還聽不懂
根本無法解決問題
最後還是轉到人工的
一分鐘就告訴你這個不用重辦了
阿我就覺得奇怪了阿
那個語音ai機器人不是很厲害
怎麼連這麼簡單的問題都聽不懂
到底可以協助辦什麼業務
笑死
我他媽一個問題不是就很清楚了
我一個COSTCO卡現在不能用
新的CUBE卡可不可以不用重新辦自動扣款
幹你娘這麼簡單的問題
還讀不出來
是不是比三歲小孩還智缺???
完全無法理解
作者: videoproblem (影片問題)   2023-08-11 08:19:00
同感 可悲的是已經按不方便用語音 然後下一層繼續要你說出辦什麼業務 又聽不懂 再無限迴圈下去
作者: dreamsletter (drmaticking)   2023-08-13 17:38:00
超級煩 設計超級爛 一直要語音輸入是啥小

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