看到這篇學乖了
跟星展客服的對話都自己錄音起來以防萬一
情境如下：
本人算比較好運的帳單都有正常出現在APP
這期要繳費的時候發現有可以用"當期"的現金積點折抵帳單的選項
(之前都是要自己手動兌換來折抵"次期"帳單)
不過因為這期卡費超過10萬
而一個銀行帳號扣款的上限是10萬/日
所以我都是用兩三個不同銀行帳號繳款
而在手動輸入繳款金額時上述那個折抵的選項就不見了
出於好奇+下個月沒有再用星展卡消費的打算
我打電話問客服說這個情況何解(半夜打約等了5分鐘)
客服回：照之前的方式手動兌換即可折抵"當期"帳單
再補繳折抵後差額即可
我照著客服指示操作APP
先兌換5000刷卡金 然後按計算機把應繳金額-5000後
用APP手動輸入金額繳交剩餘卡費
過了幾個工作天
我打開APP確認，顯示如下：
應繳金額120000、已繳金額115000
我覺得怪怪那如果折抵是折次期帳單那不就好笑了
所以晚上又撥了通電話給客服確認(這次客服沒等直接接通)
我先拿另外一支手機錄音後問客服到底是折"當期"還是折"次期"
客服秒答：折抵次期哦！
...
我無言幾秒後把我前面做的事情複述一次給他聽
他聽完後回答：
我明白你的意思，現金積點的確是折抵次期帳單用的
但我這邊也看到了你的繳費，加上你用的現金積點剛好等於你這期帳單總金額
那沒有關係，你這期這樣就可以了不用再補繳了
(那前面又說是折抵次期帳單???)
我反覆的確認了幾次還問他說
所以不會之後叫我付差額循環利息這種情況對嗎
他說對的，你不需要再繳錢了>結束對話