※ 引述《clgai (西欸羅居欸哀)》之銘言：
: 因為好市多換富邦才開始用富邦
: 最近卡片有問題所以打客服，先是用語音請我說出
: 問題，但無法辨識，所以跳一跳跳到轉專員，我繼續
: 線上等，等了一陣子後直接叫我輸入手機號碼，
: 然後傳簡訊連結給我，要我透過智能客服解決
: 但我輸入了我的問題，一樣沒辦法解決
: 要接到人怎麼這麼難
其實啊，富邦的客服專線是很貼心的。
我打無限卡上的0800電話，接通後說這不能用手機打，直接掛斷，不浪費我時間。
改打付費電話，輸入卡號後，說人多，建議我1小時候再打，然後掛斷，不浪費電話費。
富邦以客為尊，處處為客戶，不讓客戶浪費時間跟金錢的心，我確實感受到了。
還有哪一家的頂級卡客服跟富邦一樣貼心的嗎？