1.媒體來源:壹蘋新聞網
2.完整新聞標題:OTP密碼一傳就出事 這四種狀況刷卡無法列爭議款
3.完整新聞內文:112-10-23
【記者林巧雁／臺北報導】兆豐銀行提醒消費者，民眾遇到詐騙網站自願提供OTP密碼，
或是網購時輸入手機簡訊驗證碼的3D認證交易、實體通路店家刷實體信用卡或行動支付刷
卡或小額（一千元以下免簽名）支付款項如麥當勞、飲料店、停車費等交易，上述四種情
形都屬於「不可否認交易」，不符合信用卡國際組織爭議款退款條件。
兆豐銀提醒民眾，千萬不要隨意自行輸入OTP密碼以免出事，能列爭議款的情形如商家倒
閉，或是信用卡被盜刷，但沒有自行輸入OTP密碼，就可列為爭議款。至於自行到實體商
店刷卡也不能列爭議款，以免金融秩序大亂。
現今一頁式詐騙廣告太猖狂！歹徒利用民眾喜歡搶便宜的心態，製造假優惠、真詐騙的釣
魚網站，透過限時折扣的方式，利誘消費者自行輸入個資及信用卡號、甚至是OTP密碼，
歹徒詐騙取得資料後盜刷購買高價商品獲利，若民眾自行輸入OTP密碼，不屬於爭議款退
費的條件。
遭詐民眾有苦難言，賠了夫人又折兵，優惠搶嘸還要吐錢保信用。兆豐銀行說明，銀行一
定會盡力協助遭詐客戶進行爭議款處理，但由於國際組織在仲裁時，會依據卡友已輸入OT
P密碼來判斷其為「不可否認交易」，故此類遭詐案在過去的經驗裡，通常不可能被視為
爭議款，卡友仍得認帳還款。
許多卡友因款項過於龐大無法一次付清，進而影響信用。兆豐銀行自今年三月起提供此類
案件的持卡人分期零利率還款方案，從三、六、九期，甚至最高卅期，目前已有超過三成
遭詐個案選擇十二期零利率方案，最大筆金額近卅三萬元則是選擇卅期零利率的還款專案
。
根據兆豐銀行統計，自全力防堵詐騙以來，持續透過內部各項管控、系統嚴密把關及外部
積極宣導防詐知識，防詐措施雙管齊下不間斷，不僅爭議款金額逐月遞減，詐騙件數更由
六、七月最高峰的破百件降低到九月不到四十件。
4.心得:真的要留意簡訊內容，確認不是自己的消費就不要傻傻的輸入，反而要立刻跟銀
行反應信用卡遭到盜刷。
5.完整新聞連結:
https://tw.nextapple.com/finance/20231023/C8AAC50AC546EF0254526587DE78FE91