今天第一次遇到這樣的狀況。
我父親持有我的玉山世界卡附卡,今天收帳單發現該附卡有兩筆貴賓室消費,一筆顯示機場
貴賓室使用費750元,另一筆顯示機場貴賓室攜伴費900元。
因為消費日我們全家人都沒人出國,且我爸爸已經多年未出國連護照都沒有。
致電給玉山客服,對方說是在中國的機場貴賓室,然後竟然說要把持卡人的身份証提供給對
方,請對方去確認該筆消費的狀況。
但誰知道貴賓室是不是和盜用的人有串通,我當下當然拒絕玉山銀行這樣的要求,並表明直
接走爭議款,然而玉山不想讓我走爭議款,堅持說這“不是信用卡盜刷”,被盜的是龍騰卡
卡號,我的信用卡沒有被盜刷,甚至後來說會請貴賓室直接打給我聯繫,我也拒絕了。我說
我唯一的對口就是玉山銀行,為什麼要接來自中國的不明來電。
第一次遇到這樣的狀況,分享給大家,玉山卡友也可以看看最近的帳單,因為我母親的世界
卡上個月也被嘗試盜刷失敗才換卡的,更不能接受的事情是,我父親根本不出國,所以我從
來沒有幫他申請龍騰卡號,結果玉山客服說世界卡一核卡就會自動配一組龍騰卡號。
等之後客服處理結果再跟大家分享。