富邦:
全AI直接跟機器人說卡片停用/剪卡照著指令完成。用時2分鐘,等待0分鐘
華南:
老派的系統,正常使用,可能持卡人沒那麼多。不推銷不囉嗦。
用時4分鐘,等待2分鐘
星展:
跟花旗一樣沒有免費專線,系統非常複雜,但只要能完成就秒接,還需要聽推銷。
用時6分半,等待0分鐘
台新:
系統直覺但是等待非常久,客服講話超級神速,還好我訊號好聽力也不錯,2到3輪推銷。
用時6分鐘,等待4分鐘
聯邦:
也沒有免費專線,系統沒有正常剪卡的選項,也沒有專員的選項,聽了2輪5分鐘還是沒等到指令。乖乖進掛失專線,秒解決,佔線我也沒辦法。
用時「2分鐘」,等待0分鐘
玉山:
系統正常,等待時間正常,但客服娃娃音,第一次聽還愣住,3輪推銷,跟客服改善調查。
用時4分鐘,等待2分鐘