編輯一下：
再次感謝好心人A1101166經驗分享
讓我知道我不孤單
底下嘴來嘴去也只是吃飽太閒
公道自在人心
純粹分享這誇張的消費經驗
跟你們吵贏吵輸都不影響我作法
弄不好我就投訴金管會 就這樣
反正玉山從此已成為我拒絕往來戶
恭喜各位客服及家屬 成功趕走奧客一枚
正文如下：
刷卡十幾年第一次遇到這種鳥事
最近去連鎖賣場購物 看消費通知發現被重複
扣款 於是我先跟玉山客服聯繫告知 當天我只
用apple pay在自助櫃檯結帳 只感應一次 也只出了一張簽單 一張發票 就這樣
為什麼同時間被扣兩筆一樣的金額？
玉山客服敷衍的回應 「店家請款兩次找店家」
我多加詢問我並沒有多感應 連實體卡也沒提供 對方要怎麼刷2次？這樣也太不安全吧？
玉山客服僅僅重複那句 「店家重複請款找店家」
說什麼也沒用！但我是很不滿的，玉山收手續費，我謹慎使用信用卡十餘年，辦了無數間
信用卡 就玉山發生這種事 我如果沒看到 是不是就被收錢了？
早上打去賣場 賣場客服非常客氣的詢問我的問題 告訴我會查帳回覆我 晚上收到賣家回
覆
客服人員也是很客氣的告知 消費金額當天僅一筆 沒有重複的消費金額 卡號也沒有別的
消費
於是我就又只好找玉山了
玉山客服也有趣 繼續跳針說 就是重複請款
去找賣家（兩手一攤）
我整個火起來 對方堅持一筆 你堅持兩筆
我就只拿到一筆簽帳明細一張發票
我也沒有重複感應
現在是怎樣？
玉山這時候才說 你有提供他授權碼查嗎？
我提供你授權碼你去請他查？
我：「有授權碼早上怎麼不講？當下如果提供我我就會請他查啊！現在才提供要查到什麼
時候？」
玉山：「還是我幫你列爭議」
我：「好！列」
玉山：「列爭議要提供到國際金融組織blabla這樣」
我：「哪間信用卡不是國際金融組織？」
玉山：「所有還是建議去找賣家比較快」
玉山銀行這個處理態度跟積極性也太爛了吧！
收手續費但是活像甩手掌櫃
事情處理完我要剪卡了
以後不會用玉山了
氣死！

以出帳為準手機刷卡感應或行動支付網路連線不穩會造成重複授權消費通知不代表請款確定請2次就去找店家退出帳之後店家說你買兩筆就去申請爭議款 主張沒收到商品出帳了 其中一筆申請爭議款

是說有刷卡通知不是不等於請款了 為什麼這麼急因為之前也碰過網路付款時, 填完信用卡資料送出因為網路問題交易沒有成功, 但有收到刷卡通知未出帳紀錄也有, 也已經佔了額度, 但最後帳單上沒所以後來碰這種情況都是依帳單為主

樓樓上 玉山網銀的刷卡明細頁面（原PO在推文貼出來的那張）就是已經請款才會顯示。即時交易紀錄/交易通知會是在別的地方

推分享 亂噓的真的點點點玉山那態度我是不敢恭維啦看原PO要不要讓金管會去電一下玉山明顯就是螺絲鬆了有授權碼能協助釐清還不事先給要客戶再回來問一次才講玉山銀行的服務真的讓我大開眼界

看完文章和推文，我覺得最大問題還是店家，請款出包的終究是店家的系統，回應只有請款一次就把責任推掉

店家重覆請款店家就要負責向客戶拿卡來退刷 你帳單上有請款兩筆 那另一筆的錢扣掉手續費就會入大潤發戶頭 不然你以為玉山會全收走嗎 大潤發只是有禮但實際上搞不清楚狀況 玉山客服公事公辦你就不爽 你只聽你想聽的 只能說那位大潤發客服話術高竿 為公司避免了一次公關危機 應該加薪

先別說那麼多 你拿到梅粉了嗎？

自己搞錯還大聲咆哮，讚同你說第一句，恭喜玉山趕走一位奧客