編輯一下:
再次感謝好心人A1101166經驗分享
讓我知道我不孤單
底下嘴來嘴去也只是吃飽太閒
公道自在人心
純粹分享這誇張的消費經驗
跟你們吵贏吵輸都不影響我作法
弄不好我就投訴金管會 就這樣
反正玉山從此已成為我拒絕往來戶
恭喜各位客服及家屬 成功趕走奧客一枚
正文如下:
刷卡十幾年第一次遇到這種鳥事
最近去連鎖賣場購物 看消費通知發現被重複
扣款 於是我先跟玉山客服聯繫告知 當天我只
用apple pay在自助櫃檯結帳 只感應一次 也只出了一張簽單 一張發票 就這樣
為什麼同時間被扣兩筆一樣的金額?
玉山客服敷衍的回應 「店家請款兩次找店家」
我多加詢問我並沒有多感應 連實體卡也沒提供 對方要怎麼刷2次?這樣也太不安全吧?
玉山客服僅僅重複那句 「店家重複請款找店家」
說什麼也沒用!但我是很不滿的,玉山收手續費,我謹慎使用信用卡十餘年,辦了無數間
信用卡 就玉山發生這種事 我如果沒看到 是不是就被收錢了?
早上打去賣場 賣場客服非常客氣的詢問我的問題 告訴我會查帳回覆我 晚上收到賣家回
覆
客服人員也是很客氣的告知 消費金額當天僅一筆 沒有重複的消費金額 卡號也沒有別的
消費
於是我就又只好找玉山了
玉山客服也有趣 繼續跳針說 就是重複請款
去找賣家(兩手一攤)
我整個火起來 對方堅持一筆 你堅持兩筆
我就只拿到一筆簽帳明細一張發票
我也沒有重複感應
現在是怎樣?
玉山這時候才說 你有提供他授權碼查嗎?
我提供你授權碼你去請他查?
我:「有授權碼早上怎麼不講?當下如果提供我我就會請他查啊!現在才提供要查到什麼
時候?」
玉山:「還是我幫你列爭議」
我:「好!列」
玉山:「列爭議要提供到國際金融組織blabla這樣」
我:「哪間信用卡不是國際金融組織?」
玉山:「所有還是建議去找賣家比較快」
玉山銀行這個處理態度跟積極性也太爛了吧!
收手續費但是活像甩手掌櫃
事情處理完我要剪卡了
以後不會用玉山了
氣死!