大家早安,我明白各位會有所疑惑,也謝謝你們的回覆與建議,因為事發突然,又過了三年,這筆錢對我們來說真的不算小,所以驚慌失措的我們是抱著焦頭爛額的心情四處求助,敘述得有疏漏還請大家包涵,以下暫時先補充我們冷靜一點整理起來的部分,文章不會刪除,有後續進展會再上來更新,謝謝大家!
1.半夜在睡覺,手機開飛航,早上醒來才看到刷卡紀錄(LINE+e-mail)+otp(簡訊+e-mail)
2.早上看到就嚇得先致電銀行,依對方指示的流程陸續作業,填寫爭議交易聲明書→報案調
3.otp是在半夜收到,我們都在睡覺,沒有在用手機或電腦購物,所以也沒有給出去
4.這三年,卡費明細都正常,沒出現盜刷這筆,所以三年後的我們才會這麼驚嚇
5.除了三年這點很驚嚇以外,銀行方表示要我們能自證該時間段沒在用網路...
6.手機編輯找不到地方補上圖,我放在推文裡
以下原文-
我先生2021年12/28半夜三點多被盜刷,但不知道為何竟然收到OTP簡訊,當時報警及申請銀爭議款,富邦銀行快三年後,今日告知因為有OTP所以他們不用負責,他們告知我們可以委託提告,說除非我們能舉證當時沒有使用手機,不然通常都是輸,這筆58000超多的,銀行說不繳錢這段時間利息什麼的都要負責,真的難過,心情很差也影響到工作,唉
https://i.imgur.com/Kxz9e5X.jpeg