[心得] 國外刷卡重複請款列爭議款心得

作者: minigeo (變身市民)   2024-08-08 17:29:25
文長。
6月去了美國舊金山一趟,在機場DFS免稅買了一些巧克力
一開始櫃檯直接幫我刷了台幣,系統當機跑不出收據
便查詢後台確實刷卡失敗,叫我去另外一機刷卡
我選了美元付款後刷卡成功,但好奇看了台新APP通知,有了前筆台幣授權
有點擔心問了櫃檯,請我放心說明前筆交易不會請款。
就如同版友所說的,不要窮緊張等到請款再說
但這家雷店他請款了。
後來跟台新申請了爭議款,一併寫信向店家反應
店家要求我提供收據及商品照片,當然我只有第二筆的美元收據可提供
經過多次來信說明,店家最終只退給我美元金額
也就是他認定重複請款的部分,但對我來說意義不同。
台新的做法是主動幫我把卡剪了發新卡,認定有風險
也問我因為台幣與美元有了匯差,請我思考是否需要提交二次爭議
沒有奮戰到底,匯差300多塊想說自己吸收好了。
因為沒有過這種經驗,再度詢問美國商家也沒有再回覆
花了一堆時間處理事情感覺奇差,倒楣碰到大雷店
供版友參考,想想好像也沒其他可避免的方式。
作者: james4141989 (QQ)   2024-08-08 19:27:00
題外話,在國外刷台幣會因為DCC,匯率超爛會吃很多虧,通常要刷原幣別

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