[閒聊] 有關台中銀行的高風險擋刷.

作者: asimon (逞˙強)   2024-09-02 00:30:07
心得分享,比較口語請多見諒。
[前情提要]
是說,手上有一張台中銀行世界卡,
由於海外免手續費又現金回饋,
所以就變成國外平台定期扣款的專用卡。
(順便湊免年費)
所以我那張就專門拿來扣Spotify、YouTube Premium、NSO...
反正只要是定期扣的就盡量用他。
[正文]
前兩天一早忽然看到YouTube扣款失敗的信件,
想說阿,最近剛換卡!!沒什麼特別的,去更新期限末三碼就好。
更新完再扣款。沒想到失敗?!失敗!!!一連失敗好幾次?!
花生什麼事?!本來先以為是Google的包,找了好幾個路徑扣款都失敗。
要移除卡片重新綁卡也失敗?!腦袋裡問號越來越多??
忽然想到先前某隔壁銀因為漏接照會電話,結果把我國外刷卡關掉直到我回電。
於是打電話去客服,果真說是<<平台高風險>>擋刷。這一切都在預料之中。
沒想到下一句話讓我很驚訝:請我換別的銀行刷?!?!
居然跟我說該平台列為高風險,近期全部該行信用卡都不給刷,且不能解鎖!!
不是這樣吧?!是怕我都內幾百萬被詐騙嗎??打第二通客服還是同樣的答案。
拜託拜託我用這張卡刷這個都幾年了,每個月都扣依樣金額的捏。
客服還是表示沒辦法,我只好請他幫我回報,至少要可以解鎖吧?!
掛掉電話後越想越不對勁,決定要申訴這件事!!(對事不對人,客服是無辜的)
查好申訴電話撥過去:台中銀行您好,敝姓O很高興為您服務。(又一個驚訝。)
我:請問是您剛剛接到我的電話嗎?
O先生:我不知道剛剛有沒有接到您的電話。
我:詢問YouTube Premium擋刷問題的X先生。
O先生:沒錯是我...
(空氣瞬間凝結)
我:欸都,請問回報狀況可以請處理同仁回電給我嗎?(還好有備用問題)
O先生:當然可以,不過可能沒這麼快,建議您還是先換一間銀行使用。
我:好的感謝您。 ((囧
[後續]
當天下午就接到風控人員的電話,先跟我抱歉,
仍然希望我多多用台中銀行的信用卡。
說前一天有客人連續被YouTube扣款幾十次,回報異常,
所以先鎖起來確認狀況,也許過幾天調查完就會解鎖了。
當然可以幫我先解鎖,既然我是每個月固定金額,
請我如果收到第二則扣款短訊,請務必要打客服進線回報。
好的好的了解了解,感謝您協助!!(還好沒有一口氣把所有定期交易全部換卡)
晚點再試一次,果真順利扣款成功。
[感想]
特別的銀行果真會有特別的做法,
而且有些事似乎也不是客服同仁可以協助的。
下午這通電話讓我氣也消了大半,
只是覺得很神奇,跟大家分享分享。
Best Regards,
by ASimon

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