[問題] 兆豐被盜刷停卡後收到身分驗證?

作者: otto1214 (Jill)   2024-09-14 22:57:06
更新:
1. 確定是手上沒持有其它兆豐卡且未收到新卡的狀況下,9/9停卡後,9/12又收到OTP。
2. 兆豐銀行問交書確實有一項「未出國卻有國外消費」,需提供護照影本,並非本人發
明,報案三聯單也是銀行要求提供的。
3. 這張卡片是在停卡後銀行仍將此卡視為有效卡發送身分驗證簡訊,希望提醒大家使用
兆豐信用卡需多加注意此狀況,這和有效卡被算出卡號後遭盜刷是完全不一樣的狀況。簡
訊截圖如下:
https://i.imgur.com/449nlEC.jpeg
如題,9/9人在家裡突然跳出二筆國外網站「PayTop」線上交易通知,第一時間收到第一
筆盜刷交易成功之後,立刻撥通客服請銀行停卡,銀行先列爭議款項以及補發新卡,我也
當天立刻去報警取得報案三聯單,9/10回傳問交書、護照影本及三聯單至兆豐客服信箱。
9/12又收到銀行傳來兩封兆豐身份驗證訊息,提供簡訊密碼以及網頁識別碼。由於我只有
一張兆豐卡,且當天尚未收到銀行所寄發的新卡,除了致電客服告知此情況之外,同時也
寫信至兆豐銀行進行申訴。想請問大家是否有聽過停卡後持續被盜刷且信用卡公司持續傳
送簡訊的案例?
另外也想分享一下,這張卡平常僅用於小額apple pay付款及Gogoro消費,這幾筆盜刷交
易明顯與我平常行為模式不同。且「PayTop 」是一個提供歐洲國家匯款、多幣種卡片和
貨幣購買的移動和網絡支付服務,兆豐銀行風險控管機制卻未能即時擋下國外異常交易做
進一步語音授權確認,而是在我主動進線給客服反映這些狀況後,才說會將其列入黑名單

以上,請大家多加留意新型卡片盜刷手法。
作者: bobwalkerkao (鮑伯‧渥克‧高)   2024-09-14 23:06:00
你自己管好OTP不要亂回傳不就好了 不覺得銀行有哪裡不對 可能有點太自我中心了吧 世界不是繞著你轉兆豐客服有要求你報案和提供護照影本嗎? 還是這是你自己決定的?
作者: diogofseixas (傲視人間笑紅塵~)   2024-09-15 00:00:00
之後直接拒絕交易,不發簡訊給你最安全了,護照影本+報案聯單是你自己發明的吧,盜刷就盜刷,只是有信用卡之後要接受的日常而已給你一個提問,請問額度10億元跟額度1萬元的盜刷風險差異何者大
作者: james4141989 (QQ)   2024-09-15 05:42:00
盜刷就打電話給銀行停換卡就好,只要你沒傳OTP或是被詐騙,責任都不會推到你身上不用想太多,每天都有人卡號被算出來

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