Re: [問題] 被盜刷,該如何自救?

作者: a320sfo (小fo)   2024-09-18 15:57:46
抱歉佔用版面
更新:
9/17 播電給 警察調查官(以下簡稱「調」)
調:噢,所以你這個是海外交易,我沒辦法調查。我會寫一封正式回信,然後就是你自己
跟bank liaise 了。
9/18 星展播電給我
通話中我們釐清幾件事
1. 兩封簡訊,是對方用我的卡進行兩次消費,一次沒成功,一次直接過帳。
https://i.imgur.com/oxzwD68.jpeg
2. 過帳的那次,根據星展調查是我自己手機推播通知批准的。
問題是我根本什麼都沒按,怎麼批准?
也根本沒跳通知,按什麼?
https://i.imgur.com/FkzEjNW.jpeg
星展:你的手機是iOS 17.1版本對嗎?
我:不,我的手機是iOS17.6.1版本。
這顯示推播通知根本不是傳到我手機!
很明顯,他們現在連手機都可以駭了(或是用模擬器?)
星展:目前調查顯示,推播通知傳到你手機,你批准的,而目前證據都顯示對你不利。
我:可是這根本不是我消費的啊!而且10:57消費,我10:58就立刻打電話進線舉報,你們
的fraud department 不但不立即處理,也不看我平時消費習慣、金額,只是一直叫我付
錢。
星展:這樣啊,我猜可能你的手機被駭了,我會請技術部門把app的log調出來,看結果囉

結:
1. 目前等調查結果,如果還是一樣,我接下來的步驟會是跟MAS投訴>去FIDREC求助>去AB
S求助>去小額法庭打官司。
2. 簡訊認證很明顯早已被玩到爛了,所以縱使沒有簡訊認證也可以過帳。
App的推播通知也應該是被攻陷了,我覺得我不會是唯一,未來應該會有更多類似的案例
產生。
3. 根據這次,到目前為止的經驗,還有各路大神給的建議。
真的萬分感謝!
沒有各位大神的建議,我可能就是傻傻的直接去付錢了。雖然小蝦米對抗大鯨魚成功可能
性很低,但不試試怎麼知道? 而且$1902,是很大的一筆錢,我每天辛苦工作,看一堆奧
*,不是為了賺給他們去爽的。
另外,等這次事件結束後,我決定要把星展卡片全部剪掉,只剩金融debit卡(且海外功
能鎖住)。
作者: NassirLittle (Nassir Little)   2024-09-18 18:01:00
他這是新加坡星展 金管會電話能幹麻……我比較好奇奧*是什麼
作者: KousakaReina (麗奈)   2024-09-19 16:46:00
加油
作者: brandon50615 (帥王)   2024-09-20 20:44:00
推分享!

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