去年有九個月的時間,在一家樂譜書店擔任櫃台結帳工作,
當然奧客是少不了的,畢竟某些學音樂的人,
不論科班與否,都習慣鼻子朝天,
甚至還遇過拖著旅行箱,貌似從歐洲學成歸國,
一臉輕蔑樣對著我烙德語的女性。
當然我的重點不是抱怨客人的傲慢態度,
只是一直有個困惑,
我發現大部分的客人,給錢都習慣直接放在桌上,
等著結帳人員收走,
甚至遇過放的位置是極度靠近客人自己,
在桌沿顯得搖搖欲墜,搞得我都要彎腰去拿,
遇到這種情況,
我心裏面都會感到有些不舒服,有些不受尊重,
把錢親自交到服務人員手中,真的有很困難嗎?
我們店員都懂得要求自己務必把找零親手交給客人了。
單方面的親切,真的是服務業的宿命嗎?
其實我一直相信絕大數的客人是沒惡意的,
只能猜想他們是基於衛生著想,
儘量避免跟店員的手有所接觸罷了。
懇請各位開導我一下吧,
深怕有一天我終於受不了,因此對客人白眼,
畢竟工作真的難找。